Por supuesto. Puedes establecer diferentes horarios de trabajo para cada uno de los empleados asociados a tu cuenta.

Si un empleado trabaja los mismos días y horas cada semana (por ejemplo, todos los lunes el empleado trabaja entre las 9 la mañana y las 3 de la tarde, y todos los martes entre la 1 y las 8 de la tarde, etc.), entonces este horario de trabajo se puede establecer automáticamente en Personal y Recursos.

Para añadir más variedad a su horario de trabajo, ve al Calendario para "bloquear" horas específicas en las que el empleado no esté disponible. Para ello, añade una "Nueva reserva de tiempo" con todos los detalles necesarios.

Al definir el horario de trabajo de los empleados, los clientes podrán ver y seleccionar sus citas en función de quién esté disponible.

Sí. Como propietario de la cuenta de Booksy, puedes invitar a los empleados a descargar la app en sus celulares. Con ella, podrán gestionar las citas, acceder a los detalles de los clientes, visualizar su calendario, cobrar a los clientes y mucho más. Todo desde la palma de la mano.

Tú decides quién tiene acceso a las funciones de venta asignándole diferentes niveles de acceso a los empleados. Los empleados del nivel de Empleado o Recepcionista solo tendrán acceso al proceso de venta, y no podrán ver las estadísticas del punto de venta, el inventario ni la configuración. Para mayor seguridad, no olvides utilizar siempre el modo recepcionista para los dispositivos compartidos.

Sí, puedes asignar a cada empleado servicios específicos o todos los que ofrece tu negocio. Para realizar cambios, ve a Personal y Recursos. Si eres el único empleado, tienes que actualizar las horas en las que estás disponible para las citas.

Aquí puedes:

• Añadir o eliminar empleados
• Asignar empleados a los servicios elegidos
• Establecer sus ausencias
• Ver las citas y comisiones asignadas a cada uno de ellos
• Asignarles horarios de trabajo específicos, si difieren de los de tu negocio. Es importante comprobar estos horarios para cada empleado, ya que determinará cuándo están disponibles para las citas.

Booksy Boost es nuestra exclusiva herramienta de marketing diseñada para mantener tu calendario lleno de citas. Boost mejora tu posición en el marketplace y te da más visibilidad en la plataforma Booksy. Conoce más sobre cómo Boost puede mantener tu calendario lleno.

No hay ninguna comisión mensual por utilizar Boost. En su lugar, cada vez que encontramos un nuevo cliente para ti, pagas una sola comisión en su primera visita. A partir de ahí, te quedas con el 100% de las citas que ese cliente reserve contigo. Por supuesto, la propina también es 100% tuya.

Comisión mínima de Boost: hay una comisión mínima de $10 por los servicios gratuitos o por los servicios en los que el 30% del precio del servicio es inferior a $10. 

Comisión máxima de Boost: la comisión máxima por la primera visita de un cliente es de $100. Nunca cobraremos más allá de eso. 

¿Qué pasa si un cliente reserva una cita con más de un servicio?

Si su primera visita consta de varios servicios, calculamos la comisión sumando las comisiones calculadas para cada reserva por separado.

Echemos un vistazo a algunos ejemplos:

Servicio de $0 = Comisión fija de $10
Corte de pelo de $50 + Consulta gratuita de $0 = $15 (30% del corte de pelo de $50) + Comisión fija de $10 = Comisión de $25
Corte de pelo de $50 + Consulta de $10 = $16 (30% del corte de pelo de $50) + $3 (30% de la consulta de $10) = Comisión de $19
Mechas de $150 + Aplicación de extensiones de $350 = $100 (tarifa máxima de Boost)

Sí, la comisión máxima por los clientes que consigas a través de Boost es de $100 por servicios estándar y de $10 por consultas u otras ofertas "gratis". Recuerda que esta comisión solo se cobra en la primera visita de los clientes.

Ve a tu panel de control de Boost (Marketing > Boost) para ver el número total de clientes que recibiste a través de Boost, así como los ingresos totales de Boost. En promedio, los usuarios vieron un aumento del 60% en las reservas después de 6 meses de utilizar Boost.

Hacemos todo lo posible por mantener todo en orden, pero tú estás ocupado y a veces no podemos seguirte el ritmo. Cuando consigas un nuevo cliente a través de Boost, aparecerá en la sección Detalles de Boost (Marketing > Boost > Detalles de Boost). Estos clientes también serán etiquetados como "1.ª visita". Si ves que hay un cliente atribuido a Boost que adquiriste a través de tus propios esfuerzos de marketing, toca el botón "Reclamación" para iniciar el proceso de reclamación. Una vez confirmada la reclamación, realizaremos el reembolso de las comisiones asociadas en un plazo de siete días hábiles. Ten en cuenta que el plazo para presentar una reclamación de Boost se sincronizará con el periodo de facturación de tu suscripción única.

Solo tienes que verificar a los clientes de Boost el mismo día que revisas la facturación de tu suscripción de Booksy.

Ejemplo: Supongamos que tu periodo de facturación es del 5 al 4. Si tienes una cita el 28 de enero, tendrás hasta el final del periodo de facturación (4 de febrero) más 7 días (11 de febrero) para presentar una reclamación de Boost por esa cita.

A continuación, te presentamos algunas formas de ayudarnos a evitar el cobro accidental de comisiones.

Añade a tu lista de clientes a los que no tienen cita previa: Si ves a un nuevo cliente sin cita previa, asegúrate de añadir su información de contacto a tu lista de contactos de Booksy antes de que salga de tu tienda.

Comparte el enlace de tu perfil de Booksy: Incluye tu enlace único en tu sitio web y tarjetas de visita para ayudar a separar a los clientes existentes de los nuevos que llegan a ti a través de Boost.

Vuelve a revisar Instagram: Asegúrate de que el botón "Reservar" de Instagram se dirige a tu enlace personal de Booksy.

Vuelve a revisar Facebook: Asegúrate de que el botón "Reservar" de Facebook se dirige a tu enlace personal de Booksy.