LA KICHTA C'EST BEAU

Je comprends votre frustration, mais je tiens à clarifier les faits. Suite à une fraude sur mon compte Apple, je n’avais plus accès à mon compte Booksy, qui me sert d’agenda pour gérer tous mes rendez-vous. Cela a causé un important retard ce jour-là. Quand vous m’avez écrit pour prendre rendez-vous, vous n’avez pas précisé que vous souhaitiez une coupe – cela ressemblait à votre séance habituelle de brushing de 15 minutes. Étant déjà en retard de 30 minutes avec mon client présent, je vous ai informé que je n’avais le temps que pour un lavage et un coiffage, comme convenu. Je fais toujours de mon mieux pour offrir un service professionnel et ponctuel, mais je ne peux pas anticiper des demandes non précisées à la dernière minute. Je vous souhaite bonne continuation. Cordialement, Oana