SixteenSkin’s Studio

Políticas de Sixteenskin’s Porque tu piel merece atención de calidad y mi tiempo también. 1. Depósito requerido Para reservar tu cita, se requiere un depósito de $50, el cual se descontará del total el día del tratamiento. •El pago se realiza por ATH Móvil. •Si no tienes ATH Móvil, puedes usar Apple Cash o PayPal o puedes utilizar esta app para hacer pagos, con tarjeta de crédito o débito con logo). •El depósito NO es reembolsable. 2. Ubicación La dirección exacta se enviará por mensaje de texto o WhatsApp, ya que el pin de Booksy no te lleva directamente al estudio. 3. Sin acompañantes Por respeto al ambiente del estudio y para tu comodidad, no se permiten acompañantes, a menos que se consulte previamente y se haga una excepción (por ejemplo, madres sin cuido disponible). 4. Sin mascotas No se permiten animales en el estudio. 5. Viste cómodo Te recomiendo venir lo más cómoda posible. Esto facilitará el proceso y te permitirá disfrutar plenamente de tu experiencia. 6. Al llegar Infórmame cuando llegues y espera en tu vehículo. Te avisaré cuándo puedes pasar. 7. Preparación para tu primera cita Trae una lista o fotos de los productos que estás utilizando actualmente. Esto es clave para ayudarte a optimizar tu rutina de cuidado de piel. 8. Comunicación clara y oportuna Responde siempre a los mensajes de confirmación o recordatorios. Clientes que no responden mensajes no serán agendados nuevamente. 9. Puntualidad es clave La puntualidad es parte del respeto mutuo. •Si llegas más de 15 minutos tarde, se aplicará un cargo adicional de $25, salvo que hayas avisado con anticipación y no haya citas después de la tuya. •Las citas comienzan a la hora pautada, no al momento de llegada. 10. Cancelaciones •Puedes cancelar sin penalidad con al menos 48 horas de anticipación. •Cancelaciones con menos de 24 horas: pierdes tu depósito, si tiene su tarjeta por esta app se le cobrará desde un 50% a un 100% del servicio agendado. •Para re-agendar, se requerirá un nuevo depósito. Si envías tu depósito cancelas y no vuelves a agendar en 30 días, pierdes ese depósito. •No shows (no presentarse sin aviso) no serán tolerados y perderán derecho a futuras citas. •Para citas de seguimiento, usualmente no requiero depósito, pero si cancelas con menos de 24 horas, se aplicará un cargo de $25 en tu próxima visita. Igual persona que cancele a último minuto se le aplicará un cargo en su próxima visita depende del servicio que estaba pautado para ese día, y deberá pagar el próximo servicio por adelantado al 100%. 11. Uso del celular Evita usar el teléfono durante el tratamiento, a menos que sea una emergencia. Esta es tu hora de cuidado y conexión contigo. Si quieres tomar fotos o documentar el proceso lo puedes hacer. 12. Tiempo estimado para primeras citas Si es tu primera vez, el servicio puede tomar hasta 2 horas. Agradezco tu paciencia y apertura para vivir una experiencia personalizada y transformadora. ⚠️ IMPORTANTE Por favor, no realizes, ni modifiques tu cita sin consultarme primero. Para ofrecerte una experiencia de calidad y mantener mi agenda organizada, las citas y los cambios deben ser coordinados directamente conmigo. Al 787-424-4566. Booksy no siempre refleja mi disponibilidad real ni los espacios que necesito entre tratamientos. Gracias por tu comprensión y por respetar mi tiempo…