Merci pour votre avis. Je suis sincèrement désolée que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Lors du rendez-vous, un diagnostic complet a été réalisé. Nous avons échangé en détail sur vos habitudes, vos envies ainsi que sur les possibilités et limites liées à votre cheveu. Mon assistante et moi vous avons demandé à plusieurs reprises si la coupe vous convenait, et vos réponses étaient positives. Vous aviez exprimé votre surprise et votre satisfaction. Je comprends toutefois qu’après coup, certains détails aient pu vous gêner. Cela peut arriver. Dans ce cas, pourquoi ne pas nous contacter afin d’ajuster ou retravailler la coupe et une reprise, même plusieurs jours après. Je rappelle également que le cheveu texturé est par nature vivant et irrégulier, chaque boucle ne tombant jamais exactement de la même manière, comme évoqué lors de la consultation. Concernant mon attitude, je comprends qu’elle ait pu être perçue comme réservée. C’est un trait de ma personnalité que j’assume pleinement et pour lequel j’ai besoin d’un temps d’adaptation lors d’une première rencontre. La cliente filmée après vous est une cliente habituelle que je connais depuis longtemps, ce qui explique un échange naturellement plus spontané. Cela n’a aucun lien avec la présence des caméras. Je regrette que vous ne vous soyez pas pleinement satisfaite et qu’aucun échange n’ait eu lieu après le rendez-vous, car une solution aurait pu être trouvée simplement. Shyness

Merci mille fois Fabienne pour ta confiance, ta douceur et ta gentillesse mais surtout merci d’avoir fait autant de route pour venir nous rendre visite. Hâte que tes cheveux retrouvent leur santé pour qu’on puisse créer encore plus de magie ensemble… à bientôt shyness et ELDIA 🤍