AS institut

Bonjour Sylvie, Je suis désolée de lire votre retour. Comme expliqué lors de votre prise de rendez-vous, les modifications et annulations sont possibles librement jusqu’à 48h avant. Passé ce délai, des frais s’appliquent automatiquement, conformément aux conditions de réservation via Booksy. Votre annulation étant intervenue la veille du rendez-vous, ces frais ont donc été appliqués. Celle-ci faisait suite au fait que votre pose avait très bien tenu, ce qui est évidemment un point positif 😊 Ces règles sont mises en place afin de garantir une organisation équitable pour toutes les clientes, notamment lorsque des créneaux sont très demandés. Je vous souhaite une bonne continuation.