BronZ & Zen

Madame, nous prenons en compte vos remarques et regrettons que vous ne soyez pas complètement satisfaite de votre prestation. Pour information, votre prépaiement vous a été reversé après constatation du trop perçu . De plus, vous déclarez que vous n'êtes pas satisfaite du résultat du bronzage en spray mais le résultat paraissait pourtant vous convenir lorsque vous êtes sortie de l'institut puisque vous n'avez pas formulé de remarques. L'esthéticienne confirme en effet que le résultat était uniforme et sans stries à l'issue de la prestation. Il paraît donc probable que les désagréments que vous décrivez soient consécutifs à un non respect du protocole post prestation(délai de lavage, application de produits,...) Concernant les aisselles qui n'ont pas été pulvérisées, vous vous êtes présentées le jour de la prestation avec un déodorant alors qu'il vous avait été précisé de n'appliquer aucun produit sur le corps. Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous faire profiter de l'excellence de nos services.