BronZ & Zen
31 Rue Saint-Rémi, 33000, Bordeaux
2.0
1 avis
BronZ & Zen
31 Rue Saint-Rémi, 33000, Bordeaux
Entrepreneur
Prestations
Soins corps
18 prestations
Soins visage
14 prestations
Minceur
8 prestations
Ongles
10 prestations
Epilations homme
8 prestations
Epilations femme
20 prestations
Douche autobronzante
6 prestations
Hammam - Aquabike
3 prestations
Cils et sourcils
6 prestationsExtensions cil à cil
90,00 €30minExtensions volume russe 3D/4D
115,00 €1h 45minRemplissage volume russe
70,00 €1hRemplissage cil à cil
60,00 €1hDépose cils
20,00 €25minTeinture de cils
20,00 €20min
Nos réalisations
Commodités
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Wi-Fi
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Cartes de crédit acceptées
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Avis
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Tanning corps et visage hâlé
Tanning corps et visage hâlé
Tanning corps et visage hâlé
par
Sarah
The tan was streaky on the arms and no tan applied under armpits on all three of us that has spray tans. It was right before my wedding so I had to to...
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Réponse:
juin 26, 2024
BronZ & Zen
Madame, nous prenons en compte vos remarques et regrettons que vous ne soyez pas complètement satisfaite de votre prestation. Pour information, votre prépaiement vous a été reversé après constatation du trop perçu . De plus, vous déclarez que vous n'êtes pas satisfaite du résultat du bronzage en spray mais le résultat paraissait pourtant vous convenir lorsque vous êtes sortie de l'institut puisque vous n'avez pas formulé de remarques. L'esthéticienne confirme en effet que le résultat était uniforme et sans stries à l'issue de la prestation.
Il paraît donc probable que les désagréments que vous décrivez soient consécutifs à un non respect du protocole post prestation(délai de lavage, application de produits,...)
Concernant les aisselles qui n'ont pas été pulvérisées, vous vous êtes présentées le jour de la prestation avec un déodorant alors qu'il vous avait été précisé de n'appliquer aucun produit sur le corps.
Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous faire profiter de l'excellence de nos services.
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