Bonjour Soumaya, Il est toujours préférable de faire part d’un point négatif directement, en face ou par un petit message, plutôt que par le biais d’un commentaire public. Cela permet d’échanger sereinement et d’améliorer les choses dans le respect mutuel. L’homme en question était simplement venu me saluer. Cela n’a pas impacté le déroulement de la prestation. Si cela vous a dérangée, vous auriez pu m’en parler pendant ou juste après le rendez-vous — cela m’aurait permis de rectifier la situation immédiatement. Concernant l’hygiène, les taies d’oreiller sont nettoyées et changées devant chaque cliente ! Les traces visibles proviennent uniquement de la teinture spéciale utilisée pour le browlift et les cils, sur une taie adaptée, parfaitement propre et conforme aux normes d’hygiène. J’espère tout de même que le résultat de mon travail vous a plu, et que vous reviendrez pour un moment plus agréable la prochaine fois. Bien à vous, Andréa