Blanca, Puisque tu souhaites continuer ton petit jeu, il n’y a aucun problème. La décoloration utilisée était bien au 10 volumes, un dosage très doux qui ne peut pas brûler les cheveux. Je travaille exclusivement avec des produits professionnels et je veille toujours à la santé du cheveu de chacune de mes clientes. Concernant le rinçage, tu savais que je travaille à domicile et que celui-ci peut s’effectuer tête en avant, parfois dans une position moins confortable, comme tu dis “à quatre pattes”. Pour les soi-disant taches, tu m’en as informée une semaine après, alors qu’aucune trace n’était visible à mon départ. Il est donc impossible d’affirmer que cela provienne de ma prestation. Enfin, le tarif final correspondait exactement à la prestation réalisée et a même été réduit par geste commercial, ce que tu avais accepté sur le moment sans la moindre remarque. J’ai toujours eu des clientes satisfaites, mais je ne peux pas laisser circuler des propos faux ou exagérés qui ne reflètent ni mon professionnalisme ni le déroulement réel de la prestation. Et si tu veux parler de menace, que signifie alors ta phrase : « tu ne vas pas t’en tirer comme ça » ? — Serena, Sublim’Hair ✨

Merci beaucoup 😁