Nail Room Silesia

Pani Iwono, przykro mi, że nasz salon nie spełnił Pani oczekiwań, ale krzywdzącym jest fakt pisania nieprawdziwych informacji na nasz temat, dlatego pozwolę sobie na odpowiedź publiczną. Żałuję, że nie mogę dodać zdjęcia stylizacji, bo paznokcie zostały wykonane poprawnie, na co mamy dowód w postaci zdjęcia wykonanego tuż po wykonanej stylizacji. Informuję również Panią, że nie zapłaciła Pani 180 zł za hybrydę tylko - 50 zł- za ściągnięcie masy żelowej oraz 130 zł za manicure hybrydowy french. Nie spotkałam się jak dotąd z praktyką,żeby ściągniecie żelu było darmową usługą, gdyż jest to dodatkowa praca, która zajmuje stylistce dodatkowe pół godziny. Ponadto nadmienię, że ściągniecie hybrydy w naszych salonach jest zawsze usługą darmową do wykonanej hybrydy. Nie dziwi mnie również fakt osłabienia Pani paznokci, gdyż osłabiony płytka po stylizacji żelowej to naturalna kolej rzeczy. O czym zawsze informujemy naszych klientów, aby każdy mógł podejmować świadome decyzje. Cennik jest każdemu znany, więc tym bardziej nie rozumiem zdziwienia. W naszych salonach przyjmujemy każde zgłoszenie reklamacyjne, więc w przypadku nie spełnienia Pani oczekiwań wystarczy zgłosić taki fakt, z reguły 100 % reklamacji jest rozpatrywane w sposób pozytywny, jako jeden z nielicznych salonów kosmetycznych dajemy klientom 100 % satysfakcji lub zwrot poniesionych kosztów. Bardzo proszę na przyszłość takie sytuacje nam zgłaszać, gdyż sytuacja zostałaby po prostu rozwiązana na Pani korzyść.