Aleksandra Kosowska | ALEA

A

Odpowiedź usługodawcy6 lip 2026

Chciałabym sprostować kilka informacji. W trakcie naszej korespondencji wielokrotnie wyjaśniałam, że laminacja jest zabiegiem unoszącym i podkręcającym naturalne rzęsy – nie wydłuża ich ani nie pogrubia w sposób porównywalny z tuszem czy stylizacją sztucznych rzęs. Farbka ma za zadanie przyciemnić naturalny włos, a nie zwiększyć jego objętość. Bezpośrednio po zabiegu wykonałam dokumentację fotograficzną, na której widoczne jest uniesienie oraz przyciemnienie Pani rzęs. Również na zdjęciu dołączonym do opinii rzęsy są nadal podkręcone i uniesione względem ich naturalnego kierunku wzrostu. W korespondencji wielokrotnie porównywała Pani swój efekt z efektem uzyskanym u swojej koleżanki. Niestety nie jest to miarodajne porównanie, ponieważ rezultat laminacji zawsze zależy od indywidualnych cech naturalnych rzęs – ich długości, grubości i gęstości. Dwie osoby po tym samym zabiegu mogą uzyskać zupełnie inny efekt wizualny. Reklamacja została przeze mnie szczegółowo przeanalizowana na podstawie dokumentacji oraz przebiegu zabiegu. Nie stwierdziłam nieprawidłowości w wykonaniu usługi, dlatego nie było podstaw do zwrotu kosztów. Mimo różnicy zdań dziękuję za wizytę i życzę Pani wszystkiego dobrego.