Pedicure SPA
pracownik:
Ewelina
Zdecydowanie nie polecam! Byłam dziś na tzw. „spa pedicure”. Pedicure zostało wykonane w bardzo nieprofesjonalny sposób, a już nie mówiąc o tym, ze ni...e miało to nic wspólnego z jakimkolwiek „spa”. Niestarannie wycięte skórki, brak masażu stop (co jest w opisie tej usługi), brak olejków, jak również brak informacji o tym, ze za pomalowanie zwykłym lakierem pobierana jest dodatkowa opłata. Po pomalowaniu zwykłym lakierem, Pani zapytała czy chce peeling?! Od kiedy czyszczenie stop i peeling jest na końcu zabiegu? I od kiedy kosmetyczka pyta, czy chce zabieg, który jest wliczony w cenę? Jak się dowiedziałam, to ten peeling miał świadczyć o tym, ze jest to SPA pedicure. Za tak nieprofesjonalnie wykonana usługę zapłaciłam 195 PLN (sick!) po wykłóceniu sie, ponieważ pierwotnie chciano ode mnie pobrać 220 PLN. Poziom obsługi i usług żenujący, nie wspominając o absurdalnej cenie.
Pokaż więcej
Odpowiedź:
sty 3, 2023
Healthy Beauty - Kolejowa 43 lok.U4
Dzień dobry, tu BOK healthybeauty.pl, zapoznaliśmy się ze sprawą.
W procedurze pedicure SPA nie ma malowania kolorem. Składa się ona z opracowania płytki paznokcia, skórek, podeszwy i pięty. Wykonywany jest peeling wygładzający, odpowiednia maska, oraz za pomocą masażu rozprowadzany jest krem. W razie potrzeby używa się oliwki do skórek. Wszystko jest dokładnie opisane w rezerwacji usługi, łącznie z kosztem.
Pani odmówiła peelingu, co jednak nie wpływa na cenę.
Pani poprosiła o malowanie klasyczne co już wpływa na cenę, poniewaz w procedurze pedi SPA go nie ma.
Mimo tego policzyliśmy Panią jak za pedicure SPA bez malowania aby klient był zadowolony.
Usługa była wykonana we właściwym standardzie Healthy Beauty.
Dziękujemy za opinię i serdecznie pozdrawiamy.
Biuro Obsługi Klienta healthybeauty.pl