Pani Emilio, jest nam bardzo przykro, że tym razem wizyta w naszym salonie nie spełniła Pani oczekiwań. Za wszelkie niedogodności, serdecznie przepraszamy. Chciałybyśmy również wyjaśnić kwestię opłaty – w przeszłości zdarzało się, że podczas rezerwacji wybierała Pani usługę bez malowania, a w trakcie wizyty wykonywałyśmy także malowanie, za które w natłoku pracy nie kasowałyśmy Pani, co oznaczało niższą cenę niż powinna być naliczona. To niedopatrzenie było z naszej strony i działało na naszą niekorzyść. Pragniemy także zaznaczyć, że przez ponad dwa lata mniej lub bardziej regularnych wizyt w naszym salonie nie miałyśmy od Pani sposobności otrzymania pozytywnej opinii, mimo że do tej pory nie zgłaszała Pani zastrzeżeń. Również ponad 20 wizyt było odwoływanych – często w ostatniej chwili – a mimo to zawsze podchodziłyśmy do tego z pełnym zrozumieniem i elastycznością. Doceniamy każdą opinię, ponieważ daje nam ona możliwość dalszego rozwoju i doskonalenia usług. Życzymy Pani miłego dnia 🙂