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Resumen

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Suscripción

¿Cuánto cuesta la suscripción a Booksy?

Puedes probar Booksy con todas sus funciones totalmente gratis para que conozcas la aplicación y descubras cómo funciona. Después del periodo de prueba, el coste total dependerá del número de miembros del personal que estén incluidos en la cuenta. El coste base es de 429MXN al mes más 100MXN al mes por cada empleado adicional.

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Prueba todas las características y funcionalidades de Booksy sin compromiso alguno. No es necesario que introduzcas los datos de tu tarjeta de débito/crédito para acceder a la prueba gratuita, y puedes cancelar o suscribirte en cualquier momento.

¿Qué datos de contacto debo introducir al registrar mi negocio?

Debes introducir los datos del dueño del negocio, o de la persona que dirige el negocio en nombre del propietario. Esta persona podrá gestionar el perfil, recibirá todas las notificaciones relacionadas con el negocio y obtendrá información sobre las actualizaciones de la aplicación y de los productos.

¿Puedo escoger más de una categoría para mi negocio?

Sí. Puedes elegir todas las categorías que quieras para tu negocio. Por ejemplo, si tu empresa ofrece cortes de pelo y masajes, puedes seleccionar estas dos categorías. Tu empresa aparecerá en ambas categorías en la ventana de la aplicación disponible para clientes.

Consejo: Te recomendamos que incluyas tu empresa en las categorías de tus servicios principales, no en la de tus servicios complementarios.

¿Puedo poner dos direcciones para mi empresa?

Sí, puedes hacerlo de dos formas. Una de ellas es crear cuentas separadas para escribir dos direcciones comerciales distintas, y permitir que los clientes seleccionen una ubicación específica. Otra opción consiste en fusionar estas dos cuentas, lo que te permitirá cambiar entre las empresas con un solo inicio de sesión. Si deseas fusionar varias cuentas, contáctanos en contacto@booksy.com.

¿Cómo puedo cancelar mi cuenta de Booksy?

Escríbenos a contacto@booksy.com

Empleados adicionales

¿Puedo establecer un horario de trabajo diferente para cada uno de mis empleados?

Sí. Puedes establecer diferentes horarios de trabajo para cada miembro del personal asociado a tu cuenta.

Si un miembro de la plantilla trabaja los mismos días y horas cada semana (por ejemplo, todos los lunes el empleado trabaja entre las 9 de la mañana y las 3 de la tarde, y todos los martes entre la 1 y las 8 de la tarde, etc.), entonces, estas horas de trabajo se pueden establecer automáticamente en Personal y recursos > Horarios de trabajo.

Para añadir más variación a sus horas de trabajo, ve al Calendario para "bloquear" horas específicas en las que el miembro del personal no esté disponible. Para ello, añade una "Nueva Reserva de Tiempo" con todos los detalles que apliquen.

Al definir las horas de trabajo de los miembros del personal, los clientes podrán ver y seleccionar las citas en función de quién esté disponible.

¿Los miembros del personal pueden utilizar también Booksy para gestionar su calendario desde sus celulares?

Sí. Como propietario de la cuenta de Booksy, puedes invitar a los empleados a descargar la aplicación de Booksy en sus celulares. Con la app, pueden gestionar las citas, acceder a los detalles de los clientes, ver su calendario, registrar a los clientes y mucho más. Todo desde la palma de su mano.

Hay más de un empleado registrado en mi cuenta. ¿Quién tiene acceso a Ventas y Punto de Venta?

Tú decides quién tiene acceso a las funciones de Caja asignando diferentes niveles de acceso a los miembros del personal. Los miembros del personal en el nivel de Empleado o Recepción solo tendrán acceso al proceso de pago, y no podrán ver las estadísticas, el inventario o la configuración del Punto de Venta. Para mayor seguridad, recuerda utilizar siempre el modo de recepción para los dispositivos compartidos.

¿Puedo asignar un empleado a un determinado servicio o categoría?

Sí, puedes asignar a cada empleado servicios específicos o a todos los servicios que ofrece tu negocio. Para hacer cambios, ve a tu Perfil > Personal y recursos. Si eres el único miembro del personal, debes actualizar las horas que estás disponible para las citas.

Aquí puedes:

  • Añadir o eliminar un miembro del personal
  • Asignar un miembro del personal a los servicios seleccionados
  • Introducir su tiempo libre
  • Ver las citas y comisiones asignadas a un empleado determinado
  • Asignar al personal un horario de trabajo específico, si difiere del horario de apertura de tu negocio. Es importante comprobar los horarios de trabajo de cada empleado, ya que determinarán cuándo están disponibles para las citas.

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