Goeiedag, baie dankie dat julle terugvoer met ons gedeel het. Ons is regtig jammer om te hoor dat julle nie tevrede was met die sny nie. By SG Barbershop vra ons elke kliënt voor hulle vertrek of alles na hul wens is, sodat ons enige aanpassings dadelik kan maak. Daar was geen klagte in die winkel nie, anders sou ons graag onmiddellik gehelp het. Sodra ons van julle ontevredenheid gehoor het, het ons julle persoonlik gekontak om die situasie reg te stel. Ons het aangebied om ’n gratis afspraak te reël waar die eienaar self die hare sou sny om te verseker dat julle gelukkig is. Ons het ook aangebied om die volle bedrag terug te betaal. Julle het gekies om net die terugbetaling te ontvang, wat ons dadelik verwerk het. Ons streef altyd daarna dat elke persoon met selfvertroue en ’n glimlag die deur uit stap, en ons neem kritiek ernstig op, want dit help ons groei. Dankie dat julle ons kans gegee het om dit reg te maak. Ons hoop om julle in die toekoms weereens hartlik te kan verwelkom by SG Barbershop. Vriendelike groete, Shanon – Eienaar, SG Barbershop