Hola, María. Lamentamos sinceramente la situación ocurrida. Nuestro centro se incorporó recientemente a la plataforma y su reserva fue realizada en horario no laboral durante el puente, antes de que pudiéramos actualizar correctamente la disponibilidad. Ese mismo día recibíamos además la formación de uso de la aplicación, por lo que aún no dominábamos su funcionamiento y no pudimos bloquear el horario a tiempo. Entendemos las molestias que esto le ha ocasionado y le pedimos disculpas por no haber podido atenderle en la fecha prevista. Nos gustaría ofrecerle una nueva cita en el horario que mejor se adapte a usted y garantizarle una gestión más precisa a partir de ahora. Gracias por su comprensión.