VALDERRMA STUDIO

V

Respuesta del negocio25 jun 2026

Hola, Marc. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. En tu caso nos encontramos con un vello especialmente grueso y resistente, lo que hizo que el procedimiento resultara más largo de lo habitual. Nuestro objetivo siempre es obtener el mejor resultado posible sin comprometer la salud de la piel y, cuando vimos que el acabado no era el deseado, te ofrecimos realizar un repaso completamente gratuito para intentar solucionarlo, porque nuestra intención es que todos los clientes queden satisfechos con nuestros servicios. Entendemos que la irritación que experimentaste y el resultado final hayan afectado tu confianza, y respetamos tu decisión de no volver. Agradecemos también que hayas mencionado en tu reseña nuestra disposición para ofrecer una solución. Afortunadamente, este tipo de situaciones son muy poco frecuentes en nuestro centro, pero cuando ocurren asumimos la responsabilidad de escuchar al cliente, aprender de la experiencia y seguir mejorando nuestros procedimientos para ofrecer el mejor servicio posible. Si en algún momento decides darnos una nueva oportunidad, nuestra oferta sigue en pie. Además del repaso que ya te habíamos ofrecido, nos gustaría invitarte a disfrutar de una limpieza facial completamente gratuita, como un gesto de disculpa y una muestra del compromiso que tenemos con la satisfacción de nuestros clientes. Te agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia y te deseamos lo mejor.