Riera Studio

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Respuesta del negocio13 ago 2026

Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que en esta ocasión tu visita no haya cumplido con tus expectativas. Respecto a la manicura, lamentamos la confusión con la reserva. Entendemos perfectamente la molestia que supone llegar esperando realizar un servicio y descubrir que la cita registrada no correspondía exactamente con lo qué necesitabas. En cuanto a las cejas, nos llama especialmente la atención tu comentario, ya que anteriormente ya habías realizado este mismo servicio con nosotras y, en esta ocasión, decidiste volver a repetirlo. Por supuesto, respetamos que en esta ocasión el resultado no haya sido de tu agrado. Además, al finalizar el servicio siempre ofrecemos un espejo a la clienta para que pueda comprobar el resultado con buena iluminación, bajo nuestro aro de luz, antes de dar el servicio por finalizado. Si en ese momento nos hubieras indicado que alguna zona no estaba a tu gusto, habríamos podido revisarla y corregirla al instante. Precisamente por eso, nos habría gustado que nos lo comunicaras en el momento y no una vez en casa, ya que nuestra intención siempre es que la clienta se marche satisfecha con el resultado. Lamentamos que finalmente te hayas ido con una sensación negativa y agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que también nos permite revisar y mejorar aquellos aspectos en los que sea necesario.