Souzza Nails Art

Hola Nazaret, Sentimos que tu experiencia esta vez no haya sido como esperabas. Nos gustaría aclarar que en ningún momento se te atendió realizando otro servicio a la vez. Cuando llegaste a tu cita se te acomodó en la camilla y se aplicó el producto inicial necesario para el servicio de pestañas, el cual requiere unos minutos de actuación. Durante ese tiempo simplemente se estaba finalizando el servicio de otra clienta, algo completamente normal cuando un producto necesita hacer efecto. Tu cita fue atendida dentro de su tiempo correspondiente y en todo momento se siguió el procedimiento habitual del servicio. También nos gustaría recordar que la primera vez que viniste quedaste muy contenta con el resultado. De hecho, incluso nos enseñaste una foto de lo bien que te habían durado las pestañas y lo satisfecha que estabas con el trabajo realizado. Respecto a las molestias que comentas, cada persona puede reaccionar de manera diferente o tener mayor sensibilidad en la zona de los ojos. Aun así, siempre trabajamos con productos profesionales y siguiendo estrictamente los protocolos de higiene y seguridad. Lamentamos que esta vez no haya sido de tu agrado, pero te pedimos por favor que no se difame nuestra imagen con afirmaciones que no corresponden con lo ocurrido, ya que siempre trabajamos con profesionalidad y respeto hacia todas nuestras clientas. Gracias por tu comentario.

Hola Melissa. El 30% de descuento se aplicaba al servicio de uñas acrílicas S-M con pintado liso, tal y como está especificado en la descripción al realizar la reserva. En tu cita se añadieron servicios/diseños que no están incluidos en ese servicio base, por lo que se cobró únicamente la diferencia correspondiente a esos extras. La información está detallada previamente para evitar confusiones.

Muchísimas gracias, Estefanía 🤍 Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien atendida y que el resultado te encantó. Comentarios así nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Te esperamos pronto! 💅✨

Muchas gracias, Alexandra 🤍 Nos alegra muchísimo saber que quedaste contenta con el trabajo de Rocío y que te sentiste bien atendida. Para nosotras es muy importante que salgáis justo con lo que queréis y respetando vuestros tiempos. ¡Te esperamos pronto! 💅✨