Koah

Hola, Carmen. Hemos leído tu reseña y, sinceramente, nos ha sorprendido mucho, sobre todo porque al finalizar el tratamiento nos comentaste que todo había estado bien Nos apena que esa sensación que nos transmitiste en persona no haya sido la misma que has querido reflejar después en tu comentario, ya que siempre preguntamos al terminar con la intención genuina de mejorar la experiencia en el momento si algo no ha sido de tu agrado. Respecto al tratamiento, nos gustaría aclararte que su duración es de 1 hora y media incluyendo el secado; en tu caso, como no fue necesario secar el cabello, el masaje craneal y cervical se prolongó hasta 1 hora y 10 minutos, cumpliendo así con el protocolo habitual. En cuanto a la temperatura del agua, los contrastes térmicos forman parte de la técnica que aplicamos, y siempre procuramos adaptarlos si el cliente nos lo comunica. Lamentamos mucho que no nos hayas trasladado estas sensaciones durante tu visita, ya que nos hubiera encantado poder atenderlas en ese mismo momento. Aun así, agradecemos tu opinión, porque cada comentario nos ayuda a seguir creciendo y ofreciendo lo mejor. Un saludo.