Hola Marta, lamento sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Reservaste la cita el día 18 para acudir el día 20 al servicio de depilación de cejas. Ese mismo día, al revisar la agenda, detecté el error en la programación y, en cuanto me fue posible, te escribí para explicarte lo sucedido y ofrecerte dos alternativas: acudir 1h30 más tarde o reprogramar para otro día. En todo momento pedí disculpas por las molestias ocasionadas. Finalmente no pudimos concretar una nueva cita, ya que por disponibilidad de ambas partes no logramos ajustarlo, y nuevamente lamenté la situación. En nuestro salón siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestras clientas y siento de verdad que en esta ocasión no haya sido así.