Gracias por su valoración. Efectivamente, las reservas de última hora aplican una tarifa reducida de 12,60 €. En su caso, no detecté ese ajuste y se aplicó la tarifa estándar de 14 €. Entre más de 60 clientes que atendemos cada día, es normal que algún detalle pueda pasar inadvertido, y por eso siempre agradecemos que se comunique en el momento. De haberlo mencionado, se habría corregido al instante. En ningún momento se denegó la devolución de la diferencia, ni se solicitó durante la visita. Estoy siempre disponible para revisar cualquier incidencia que el cliente exponga en el estudio.