Muchas gracias 🫂

Hola Nekane, muchas gracias por vuestra valoración 💕 Nos alegra mucho saber que os sentisteis a gusto con nuestro servicio😻🤗 ¡Ojalá podamos verte a ti y a tu madre pronto de nuevo! Un cordial saludo🫂

Muchas gracias Mikhail, un placer 😊 ¡Esperamos de verte pronto de nuevo!

Buenos días Adrián, Lamento que tu visita no haya sido de tu agrado. Como ya te han explicado mis compañeras, tienes las uñas con exceso de grasa, lo que provoca que los productos no se adhieran correctamente y tiendan a desprenderse con facilidad. Dado que trabajas como peluquero, no es recomendable aplicarte uñas acrílicas, ya que existe el riesgo de que, al despegarse el producto, se genere una infección por hongos. Lo más adecuado en tu caso sería adquirir en la farmacia un endurecedor de uñas con vitaminas y un esmalte con sabor amargo para evitar que te las muerdas. Con respecto a la retirada del esmalte semipermanente: las compañeras que realizaron el servicio no son principiantes, sino manicuristas con experiencia. Tus uñas no resultaron dañadas durante el proceso, ya que el esmalte se retiró cuidadosamente con un producto específico para ello, sin tocar la superficie de la uña. No podemos ofrecer garantía sobre un trabajo realizado en otro salón. Si consideras que tus uñas fueron limadas en exceso o presentan lo que describes como “aros de fuego”, te sugerimos que lo reclames directamente en el lugar donde te realizaron la manicura semipermanente. Me habría gustado explicarte todo esto personalmente por teléfono, pero al haberme bloqueado, no ha sido posible mantener una conversación directa. Sinceramente, me sorprende tu forma de proceder, ya que en el salón no expresaste ninguna queja y, además, has cortado todas las vías de comunicación.

Buenos días, Alba: Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestro centro no haya sido la esperada. He hablado con las dos compañeras que te atendieron y, según me han informado, si bien reservaste el servicio de Semipermanente Exprés Manos y Pies, durante tu cita solicitaste un cambio a otros tratamientos: Semipermanente en manos y pies. Estos servicios son más completos, requieren más tiempo y su precio es diferente, ya que incluyen cuidados adicionales. También me gustaría aclarar que el servicio Semipermanente Exprés incluye únicamente aplicación de color liso, sin efectos como babyboomer o french nails. Tampoco en ningún momento mencionaste que deseabas una nivelación, que es un servicio adicional, ya que requiere el uso de rubber base, gel o acrílico. El esmalte semipermanente, por sí solo, no modifica ni corrige la forma natural de la uña. Por otro lado, las compañeras te ofrecieron realizar la pedicura después de la manicura, pero decidiste recibir ambos tratamientos al mismo tiempo, lo cual respetamos. Por todo esto, lamentamos no poder compartir tu valoración negativa, ya que el equipo actuó en base a tus peticiones. Sin embargo, si el resultado final del diseño de uñas no fue de tu agrado, nos gustaría ofrecerte, como gesto de cortesía, rehacerte la manicura de forma gratuita la próxima semana con otra manicurista. Quedamos a tu disposición para concertar la nueva cita si así lo deseas. Un cordial saludo, Nina

Buenos días Elvira, Lamentamos sinceramente que tu visita no haya sido como esperabas. Tal como ya le expliqué a tu amiga, aunque reservasteis a través de la app el servicio Semipermanente Exprés Manos y Pies, en el salón solicitasteis otras opciones diferentes. También en tu caso me han informado que se te ofreció realizar los servicios al mismo tiempo o de forma consecutiva, y tú preferiste que se hicieran simultáneamente. Por este motivo, y considerando que el equipo respondió a vuestras solicitudes, no entiendo del todo tu valoración negativa. Además, quisiera aclarar que nuestras profesionales no hablan valenciano, por lo que calificar el trato como frío puede deberse más a una barrera lingüística que a una falta de amabilidad. Aun así, y como gesto de buena voluntad, me gustaría ofrecerte también una nueva cita sin coste para la próxima semana con otra manicurista, en caso de que no hayas quedado satisfecha con el resultado. Quedo a tu disposición. Un cordial saludo, Nina

Muchas gracias Catalina. ¡Es siempre un placer atenderte! :)

Muchas gracias Amalia, ¡esperemos verte pronto!

Muchas gracias Ana Lucía :D

Hola Mae! Muchas gracias por tu valoración. Encantadas de atenderte en futuro. :)

¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra enormemente saber que te has sentido a gusto con nuestro servicio. Será un placer volver a verte pronto por aquí. 💖