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OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN PARA CLIENTES

Te informamos que procesamos tus datos personales. La información detallada se puede encontrar a continuación:

Administrador de datos personales

El administrador de tus datos personales:

BKSY INTERNATIONAL SPOLKA S.L.U, Calle Velazquez 86 1ºDerecha 28006 Madrid (Booksy);

Datos de contacto del administrador

Puedes contactar con nosotros:

  1. por teléfono: +34 858 160 049;
  2. a través del correo electrónico: lopd@booksy.com;
  3. por escrito, a la dirección: BKSY INTERNATIONAL SPOLKA S.L.U, Calle Velazquez 86 1ºDerecha 28006 Madrid;
  4. a través del formulario electrónico en la página web: https://booksy.com/es-es/p/contact.

Datos de contacto del responsable de protección de datos de Booksy

Hemos designado a una persona responsable de la protección de datos personales, es decir, un responsable de protección de datos personales, con quien se puede contactar:

  1. a través del correo electrónico: lopd@booksy.com
  2. por escrito, a la dirección: BKSY INTERNATIONAL SPOLKA S.L.U, Calle Velazquez 86 1ºDerecha 28006 Madrid.

El alcance de los datos personales procesados

Para registrar una cuenta en Booksy y poder utilizar todas las funciones de la aplicación, procesaremos las siguientes categorías de tus datos personales:

  1. Nombre y apellido,
  2. Dirección de correo electrónico,
  3. Número de teléfono,
  4. Domicilio,
  5. IP del dispositivo;
  6. Fecha de nacimiento,
  7. Tu foto,
  8. Tu sexo.

Finalidades y bases legales del procesamiento de datos

Procesamos tus datos personales para los siguientes fines:

  1. concluir y ejecutar el contrato para el uso del sitio web de Booksy para permitirte utilizar los servicios de entidades que colaboran con Booksy ("socios"), en particular proporcionando tus datos personales al Socio cuando reservas servicios del Socio usando la aplicación de Booksy: dicho procesamiento de tus datos personales es necesario para la ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD);
  2. marketing de productos o servicios de Booksy (excluido el marketing directo): el procesamiento de tus datos personales para este propósito se llevará a cabo en la búsqueda del interés legítimo de Booksy (Artículo 6, apartado 1 letra f del RGPD), que es la posibilidad de comercializar sus propios productos y servicios;
  3. marketing directo de productos o servicios de Booksy: dicho procesamiento de tus datos personales es necesario para implementar el interés legítimo de Booksy (artículo 6, apartado 1 letra f del RGPD), que es la posibilidad de comercializar sus propios productos y servicios, que consiste en comunicación directa contigo con el fin de publicitar y promocionar los servicios de Booksy;
  4. elaboración de perfiles/agrupación (es decir, realización de análisis que también pueden aplicarse a datos personales y agrupación de clientes, con el fin de adaptar nuestros productos o servicios y su comercialización a tus preferencias, así como a las preferencias de grupos de clientes específicos identificados por nosotros) - procesamiento de tus datos personales para este propósito, se llevará a cabo en la búsqueda de nuestro interés legítimo (Artículo 6, apartado 1 letra f del RGPD);
  5. comprobar las preferencias con respecto a la demanda de los servicios de Booksy o los servicios de sus socios (entre otros en forma de encuestas telefónicas, mensajes de texto o por correo electrónico), lo cual es necesario para implementar el interés legítimo de Booksy (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), que es la posibilidad de establecer un catálogo de productos y servicios de interés para los clientes y el nivel de su satisfacción con los servicios de Booksy o los servicios de socios;
  6. establecer, investigar o defenderse de reclamaciones relacionadas con el contrato celebrado o el procesamiento de tus datos personales; el procesamiento de tus datos personales a este respecto es necesario para implementar el interés legítimo de Booksy (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), que es la posibilidad de establecer, investigar o defenderse de posibles reclamaciones;
  7. cumplir con las obligaciones legales que incumben a Booksy, derivadas de la ley aplicable; el procesamiento de tus datos personales en este caso es necesario para cumplir con los requisitos legales a los que Booksy está sujeto (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD);
  8. crear compilaciones, análisis, estadísticas para las necesidades internas de Booksy (incluidos informes, planificación de desarrollo de servicios, trabajo de desarrollo en el sistema de Booksy, creación de modelos estadísticos); dicho procesamiento de tus datos personales es necesario para implementar el interés legítimo de Booksy (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), que es el análisis y desarrollo de actividad;
  9. implementación de soluciones/funcionalidades nuevas o en desarrollo de los sistemas/aplicaciones de Booksy (desarrollo de la funcionalidad de la aplicación, prueba de nuevas soluciones introducidas, análisis del tipo de nuevas funcionalidades necesarias para introducir, creación de herramientas analíticas/informes, etc.) - este procesamiento de tus datos personales es necesario para la implementación de un interés legítimo de Booksy (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), que es el desarrollo y la seguridad de los sistemas/aplicaciones de Booksy;
  10. con el fin de responder a tu mensaje y comunicarnos contigo cuando nos envíes un mensaje; dicho procesamiento de tus datos personales es necesario para implementar el interés legítimo de Booksy (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), que es poder responder a tu mensaje y comunicarnos contigo.

En el caso de que hayas sido añadido a la red de Familia y Amigos de otro cliente de Booksy a través de la función “Familia y amigos” de la aplicación Booksy, procesamos tus datos personales para los siguientes fines:

  1. presentar, investigar o defenderse frente a posibles reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales con el fin de permitirte utilizar los servicios del Socio de la función “Familia y amigos” de la aplicación Booksy; dicho procesamiento de tus datos personales es necesario para implementar el interés legítimo de Booksy (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), que es el derecho a defenderse frente a posibles reclamaciones relacionadas con el uso que hagas de la funcionalidad de la aplicación Booksy "Familia y amigos";
  2. compartir tus datos personales con el socio como parte de la función de la aplicación Booksy denominada “Familia y amigos” - en el caso de que un usuario de Booksy te haya añadido a su red de Familia y amigos proporcionando únicamente tu nombre y apellidos, y no tengas una cuenta en la aplicación Booksy pero quieras utilizar la función “Familia y amigos” de la aplicación Booksy, así como utilizar los servicios de los Socios, dicho procesamiento de tus datos personales es necesario para implementar el interés legítimo de Booksy (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), que es el derecho a defenderse contra cualquier reclamación relacionada con tu uso de la funcionalidad de la aplicación Booksy “Familia y amigos”;
  3. cumplimiento del contrato para el uso del servicio de Booksy, es decir, la función de la aplicación de Booksy denominada “Familia y amigos”, en particular al proporcionar tus datos personales a la persona que te ha añadido a su red de Familia y Amigos en la aplicación de Booksy a través de la funcionalidad “Familia y amigos” de la aplicación de Booksy y que tiene una cuenta en la aplicación Booksy, si tienes una cuenta en la aplicación Booksy, dicho procesamiento de tus datos personales es necesario para la ejecución del contrato (Artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD);

En caso de que invites a otra persona a tu red de Familia y amigos en tu aplicación Booksy como parte de la funcionalidad de la aplicación Booksy “Familia y amigos”, procesamos tus datos personales con el siguiente propósito:

  1. cumplimiento del contrato para el uso de la funcionalidad de la aplicación Booksy denominada “Familia y amigos”, en particular al proporcionar tus datos personales a la persona a la que has añadido a tu red de Familia y amigos usando tu aplicación de Booksy a través de la función de Booksy denominada “Familia y amigos” y que tiene una cuenta en la aplicación Booksy: dicho procesamiento de tus datos personales es necesario para la ejecución del contrato (Artículo 6 apartado 1 letra b del RGPD).

Fuente de datos personales

En el caso de que hayas sido añadido a la red de Familia y amigos de otro cliente de Booksy en su aplicación Booksy como parte de la funcionalidad de la aplicación Booksy “Familia y amigos”, tus datos personales han sido proporcionados a Booksy por la persona que te añadió a su red de Familia y amigos a través de su aplicación Booksy usando la función de la aplicación Booksy denominada “Familia y amigos”.

Tratamiento de datos por socios

Si decides utilizar los servicios de entidades que colaboran con Booksy (socios) y al utilizar el sitio web de Booksy reservas una visita/servicio con el socio, Booksy, cumpliendo el contrato celebrado contigo para el uso del sitio web de Booksy, le proporcionará al socio tus datos en la medida necesaria para realizar el servicio de tu elección. El socio entonces procesará tus datos como un administrador independiente para ejecutar el contrato celebrado contigo para la prestación del servicio elegido por ti y será responsable de ello de forma independiente.

También podrás otorgar por separado al socio tu consentimiento para que él procese tus datos para otros fines. El socio, mientras persigue sus propios objetivos (por ejemplo, marketing), también podrá utilizar las herramientas que Booksy le proporciona. Booksy luego te enviará marketing, recomendaciones o información sobre promociones en nombre de dicho socio.

Creación de perfiles/agrupación

Te informamos que creamos perfiles y agrupación de clientes para proporcionar nuestros servicios, para dirigir anuncios, recordatorios, recomendaciones y promociones de una manera que se adapte a las preferencias de todos. Dicha elaboración de perfiles/agrupaciones podrá realizarse sobre la base de los siguientes datos:

  1. actividad en la página web y en la aplicación de Booksy;
  2. geolocalización;
  3. sexo;
  4. horas de uso de los servicios de Booksy;
  5. tiempo de última actividad en la página web o en la aplicación de Booksy;
  6. análisis de fotos que te hayan gustado en el sitio web de Booksy.

También explicamos que Booksy no utiliza prácticas invasivas de creación de perfiles y seguimiento con fines de marketing o publicidad.

Puedes oponerte a dicho procesamiento de tus datos personales enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: lopd@booksy.com, llamando al número de teléfono: +34 858 160 049 o contactando con nosotros a través del formulario electrónico disponible en la página web: https://booksy.com/es-es/p/contact.

Categorías de destinatarios de datos

Los destinatarios de tus datos personales pueden ser:

  1. socios;
  2. empresas del grupo de capital Booksy;
  3. entidades autorizadas por la ley (tribunales, autoridades estatales);
  4. entidades que prestan servicios de contabilidad, informática, marketing, comunicación y análisis, jurídicos y de cobro de deudas;
  5. nuestros subcontratistas y otras entidades con las que colaboramos.

Confirmamos que todas las entidades a las que transferimos tus datos personales brindan al menos la misma protección de tus datos personales que se especifica en esta política de privacidad y según lo exigen las pautas de Apple Inc.

Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo

Tus datos no serán cedidos a entidades con sede fuera del Espacio Económico Europeo.

Período de almacenamiento de datos

Trataremos tus datos:

  1. para celebrar y ejecutar el contrato – hasta la rescisión o extinción del contrato, y luego hasta el vencimiento de las reclamaciones;
  2. para comercializar productos o servicios (excluyendo el marketing directo) – hasta la terminación o vencimiento del contrato o hasta que te opongas al procesamiento de datos para este fin;
  3. para la comercialización directa de productos o servicios de Booksy – hasta la terminación o vencimiento del contrato o hasta que te opongas al procesamiento de datos para este fin;
  4. para la elaboración de perfiles/agrupación – hasta la terminación o vencimiento del contrato o hasta que te opongas al procesamiento de datos para este fin;
  5. para la investigación sobre preferencias en términos de la demanda de servicios – hasta la terminación o vencimiento del contrato o hasta que te opongas al procesamiento de datos para este fin;
  6. para establecer, investigar o defenderse de reclamaciones – hasta que éstas hayan vencido;
  7. para cumplir las obligaciones legales – hasta que expiren las obligaciones de almacenamiento de datos resultantes de las disposiciones legales;
  8. para crear compilaciones, análisis, estadísticas para necesidades internas – durante la duración del contrato, y luego hasta el vencimiento de las reclamaciones en virtud del contrato o hasta que te opongas al procesamiento de datos para este fin;
  9. para implementar o desarrollar soluciones/funcionalidades nuevas de los sistemas/aplicaciones de Booksy – hasta la rescisión o vencimiento del contrato o hasta que te opongas al procesamiento de datos para este fin;
  10. para responder a tu mensaje y comunicarnos contigo cuando nos envíes un mensaje; durante el periodo de comunicación y hasta el final del periodo de prescripción de las reclamaciones.

Tus derechos

Según el RGPD, tienes derecho a:

  1. acceder a tus datos y recibir una copia de los mismos;
  2. rectificar (corregir, completar) tus datos;
  3. eliminar tus datos, limitar el procesamiento de tus datos;
  4. portabilidad de los datos; para ejercer los derechos anteriores, ponte en contacto con Booksy: a través del correo electrónico:  lopd@booksy.com por teléfono: +34 858 160 049 o formulario electrónico disponible en la página web:  https://booksy.com/es-es/p/contact
  5. presentar una queja ante una autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos).

Derecho a retirar el consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento; esto solo se aplica a los datos que Booksy procesará en función de tu consentimiento. Para ello, puedes enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: lopd@booksy.com, llamar al número: +34 858 160 049 o contactar con nosotros a través del formulario electrónico disponible en la página web:  https://booksy.com/es-es/p/contact.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento de datos anterior a la retirada del consentimiento.

Si utilizas la aplicación Booksy, puedes consultar en cualquier momento los consentimientos que has otorgado y puedes editarlos entrando en la pestaña "Perfil" en tu aplicación Booksy y luego en la pestaña "Tu privacidad".

Derecho de oposición

En cualquier momento puedes objetar el procesamiento de tus datos personales procesados ​​por Booksy para implementar un interés legítimo (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: lopd@booksy.com, llamando al número: +34 858 160 049 o contactando a través del formulario electrónico disponible en la página web:  https://booksy.com/es-es/p/contact.

Booksy ya no podrá procesar tus datos personales, a menos que Booksy demuestre la existencia de motivos legalmente válidos para el procesamiento, que prevalecen sobre tus intereses, derechos y libertades, o motivos para establecer, investigar o defender reclamos.

En caso de objeción al procesamiento de datos con fines de marketing directo, en cualquier caso, Booksy dejará de procesar tus datos personales para este fin.

El derecho a eliminar datos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales del sitio web de Booksy en cualquier momento. Puedes hacerlo enviando una solicitud para eliminar tus datos personales a la siguiente dirección: lopd@booksy.com.

Si utilizas la aplicación Booksy en iOS, puedes eliminar tu cuenta entrando en tu aplicación Booksy en la pestaña "Perfil", a continuación "Detalles de la cuenta" y luego haciendo clic en "Eliminar mi cuenta". Al eliminar una cuenta en la aplicación Booksy en iOS, estás eliminando información personal de la aplicación Booksy.

Información sobre el requerimiento o cesión voluntaria de datos y las consecuencias de no facilitarlos

Proporcionar tus datos personales es voluntario, pero necesario para celebrar y ejecutar el contrato, para el uso del sitio web de Booksy y la implementación de los demás fines mencionados anteriormente.

En cualquier momento puedes verificar o editar los datos personales que nos proporcionaste entrando en la pestaña "Perfil" en tu aplicación Booksy y luego en la pestaña "Detalles de la cuenta".

Última actualización: 12/05/2022