Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la ideal, Andreina. Siempre buscamos ofrecer un servicio de calidad y una atención personalizada, por lo que valoramos tu comentario. Queremos aclarar que al momento de tu cita, llegaste con la cutícula bastante seca, lo que puede ocasionar cierta sensibilidad o pequeños inconvenientes durante el trabajo, incluso con el mayor cuidado posible. Respecto al levantamiento de las uñas, volviste a los 13 días para la reparación, cuando nuestra garantía gratuita es de 5 días. Aun así, se te realizó la reparación sin coste alguno como gesto de atención y compromiso, aunque normalmente a las 3 semanas ya corresponde realizar un mantenimiento regular. Ese día también se te explicó que los pulgares presentaban un mal secado debido a la posición de las manos en la lámpara, algo que puede afectar el resultado final. Apreciamos que valores la atención recibida y tomamos tu opinión para seguir mejorando cada detalle. 💖