RIAM NAILS by Maria Kreker

Buenas tardes, Laura: En primer lugar, sentimos sinceramente que no haya quedado satisfecha con el resultado de su pedicura. La compañera que le atendió estaba en su tercer día con nosotros y todavía se encuentra en proceso de formación como profesional. En nuestro equipo seleccionamos cuidadosamente a cada miembro, y en Dayani vimos mucho potencial, por lo que decidimos darle la oportunidad de comenzar con nosotros. Antes de su incorporación, realizamos prácticas internas en las que demostró un buen nivel, pero, como sabrá, trabajar con clientes reales siempre representa un reto diferente. Dayani es una persona muy dedicada y pone todo su esfuerzo en lograr que cada cliente quede satisfecho. Como todos, está aprendiendo, y todos necesitamos empezar en algún momento. En su caso, se realizó una pedicura con esmaltado tradicional, una técnica que ella no utiliza con frecuencia. Lamentamos que el resultado no haya sido el esperado, y como muestra de nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros clientes, hemos procedido a reembolsarle el importe del servicio. Gracias por su comprensión. Para nosotros, lo más importante es que cada cliente se sienta bien atendido y contento con su experiencia. Un cordial saludo, Maria