L’Atelier du Bien Être

Votre fille m'avait questionné sur le rehaussement de cils, je lui ai dit que c'était possible,je l'ai averti du risque que le réhaussement ne fonctionne pas sur ces cils vu qu'ils sont encore en croissance du à son âge mais qu'il est possible de faire une teinture de cils.Elle à quand même souhaité faire la prestation réhaussement de cils+teinture.3 semaines après,vous m'avez informer que le réhaussement n'a tenu que 15J sur un œil.Je vous ai alors gentiment proposer de lui refaire un réhaussement que je vous offrirez malgré mes avertissements.Je vous ai reservé la prestation réhaussement et je vous ai mis en note que la prestation était offerte. 2J avant le rdv, vous l'avez modifié sur le site pour changer l'heure et ajouter une teinture.Un SMS est envoyé la veille du rdv pour confirmer l'heure et la prestation,la note OFFERT s'est envoyée avec. Le jour du rdv,j'ai demandé si il y avait une teinture à faire car je ne l'ai pas noté quand j'ai créé ce rdv, ce qu'elle a confirmé.Je lui ai donc facturé une teinture de cils puisqu'elle avait tenue lors du 1er rdv contrairement au réhaussement.Je ne comprends pas votre mécontentement car je vous ai offert une prestation malgré mes conseils.Je suis ennuyée de lire ce message et les mots utilisés à mon encontre car ils ne correspondent pas à mes valeurs et celles de l'institut.Si vous ajoutez une prestation,elle vous est facturée.Je ne pense pas que cela vaut ce commentaire sachant que vous avez toujours été satisfaites auparavant