Soaï Hair Care

Bonjour, Je suis surprise par votre commentaire, qui ne reflète pas la réalité des faits. Votre belle-sœur est effectivement arrivée en retard à son rendez-vous. Ayant une cliente programmée juste après, il m’était malheureusement impossible de décaler le créneau initial. Soucieuse de son confort et afin qu’elle ne règle pas une prestation sans pouvoir en profiter pleinement, je lui ai donc proposé une alternative adaptée : un rituel essentiel de 45 minutes, brushing inclus, au lieu du rituel intense d’une heure initialement prévu. Cette proposition a été clairement expliquée et acceptée par votre belle-sœur. Par ailleurs, elle est repartie avec une gamme de produits offerte, dont la valeur dépasse largement le montant de la prestation réglée, ce qui représente un geste commercial conséquent tandis que ce n'était pas moi qui était en retard... Je reste bien entendu attachée à la satisfaction de mes clientes et à la transparence de mes prestations, mais je ne peux laisser circuler des informations inexactes.

Merci infiniment Aurore pour ce doux retour je suis très heureuse que ça vous ait plu 🩷