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      Suscripción

      ¿Cuánto cuesta la suscripción a Booksy?

      Te proporcionamos una prueba gratuita para que conozcas la aplicación y veas cómo funciona. Después del periodo de prueba, el coste total dependerá del número de miembros del personal que estén incluidos en la cuenta. El coste básico es de 34.99 euros al mes más 8 euros al mes por cada empleado adicional.

      ¿Cómo funciona la prueba gratuita?

      Prueba todas las características y funcionalidades de Booksy sin compromiso alguno. No es necesario que introduzcas los datos de tu tarjeta de crédito para inscribirte en la prueba gratuita, y puedes cancelar o suscribirte en cualquier momento.

      ¿Qué datos de contacto debo introducir al registrar una empresa?

      Debes introducir los datos del dueño del negocio, o de la persona que dirige el negocio en nombre del propietario. Esta persona podrá gestionar el perfil, recibirá todas las notificaciones relacionadas con el negocio y obtendrá información sobre las actualizaciones de la aplicación y de los productos.

      ¿Puedo escoger más de una categoría para mi negocio?

      Sí. Puedes elegir todas las categorías que quieras para tu negocio. Por ejemplo, si tu empresa ofrece cortes de pelo y masajes, puedes seleccionar estas dos categorías. Tu empresa aparecerá en ambas categorías en la ventana de la aplicación disponible para clientes.

      Consejo: Te recomendamos que incluyas tu empresa en las categorías de tus servicios principales, no en la de tus servicios complementarios.

      ¿Puedo poner dos direcciones para mi empresa?

      Sí, puedes hacerlo de dos formas. Una de ellas es crear cuentas separadas para escribir dos direcciones comerciales distintas, y permitir que los clientes seleccionen una ubicación específica. Otra opción consiste en fusionar estas dos cuentas, lo que te permitirá cambiar entre las empresas con un solo inicio de sesión. Si deseas fusionar varias cuentas, contáctanos en info.es@booksy.com.

      ¿Cómo cancelo mi cuenta de Booksy?

      Escríbenos a info.es@booksy.com

      Empleados adicionales

      ¿Puedo establecer un horario de trabajo diferente para cada uno de mis empleados?

      Sí. Puedes establecer diferentes horarios de trabajo para cada miembro del personal asociado a tu cuenta.

      Si un miembro de la plantilla trabaja los mismos días y horas cada semana (por ejemplo, todos los lunes el empleado trabaja entre las 9 de la mañana y las 3 de la tarde, y todos los martes entre la 1 y las 8 de la tarde, etc.), entonces estas horas de trabajo se pueden establecer automáticamente en Personal y recursos> Horarios de trabajo.

      Para añadir más variación a sus horas de trabajo, ve al Calendario para "bloquear" horas específicas en las que el miembro del personal no esté disponible. Para ello, añade una "Nueva Reserva de Tiempo" con todos los detalles que apliquen.

      Al definir las horas de trabajo de los miembros del personal, los clientes podrán ver y seleccionar las citas en función de quién esté disponible.

      ¿Los miembros del personal pueden utilizar también Booksy para gestionar su calendario desde sus smartphones?

      Sí. Como propietario de la cuenta de Booksy, puedes invitar a los empleados a descargar la aplicación en su dispositivo móvil. Con la aplicación, pueden gestionar las citas, acceder a los detalles de los clientes, ver su calendario, registrar a los clientes y mucho más. Todo desde la palma de su mano.

      Hay más de un empleado registrado en mi cuenta. ¿Quién tiene acceso a Ventas y Punto de Venta?

      Tú decides quién tiene acceso a las funciones de Caja asignando diferentes niveles de acceso a los miembros del personal. Los miembros del personal en el nivel de Empleado o Recepción solo tendrán acceso al proceso de pago, y no podrán ver las estadísticas, el inventario o la configuración del Punto de Venta. Para mayor seguridad, recuerda utilizar siempre el modo de recepción para los dispositivos compartidos.

      ¿Puedo asignar un empleado a un determinado servicio o categoría?

      Sí, puedes asignar a cada empleado servicios específicos o a todos los servicios que ofrece tu negocio. Para hacer cambios, ve a tu Perfil > Personal y recursos. Si eres el único miembro del personal, debes actualizar las horas que estás disponible para las citas.

      Aquí puedes:

      • Añadir o eliminar un miembro del personal
      • Asignar un miembro del personal a los servicios seleccionados
      • Introducir su tiempo libre
      • Ver las citas y comisiones asignadas a un empleado determinado
      • Asignar al personal un horario de trabajo específico, si difiere del horario de apertura de tu negocio. Es importante comprobar los horarios de trabajo de cada empleado, ya que determinarán cuándo están disponibles para las citas.

      Boost

      ¿Cómo funciona Boost?

      Boost de Booksy es nuestra exclusiva herramienta de marketing diseñada para mantener tu agenda llena. Boost eleva tu ranking de búsqueda para que aparezcas en los primeros puestos de los resultados de búsqueda en el mercado, y te da más visibilidad en la plataforma de Booksy. Haz clic en Saber más para saber cómo Boost mantiene tu calendario lleno.

      ¿Cuánto cuesta Boost?

      No hay ninguna cuota mensual por utilizar Boost. Sino que pagas una comisión por cada cliente nuevo que consigas a través de Boost, y solo por la primera cita de ese cliente. Esto significa que todas las citas que reserven después estarán completamente libres de comisiones. 

      ¿Existe una comisión máxima por los clientes que me llegan a través de Boost?

      Sí, la comisión máxima por los clientes que consigas a través de Boost es de 100 dólares por servicios estándar y 10 dólares por consultas u otras ofertas "gratuitas". Recuerda que esta comisión solo se cobra en la primera visita de los clientes. 

      ¿Cómo sabré que he conseguido nuevos clientes a través de la herramienta Boost de Booksy?

      Visita tu panel de control de Boost (Marketing > Boost) para ver el número total de clientes que has recibido a través de Boost y para conocer tus ingresos totales de Boost. De media, los usuarios de Boost obtuvieron un aumento del 60% en las reservas después de 6 meses de usar Boost. 

      ¿Cómo reclamo un cliente en Boost?

      Hacemos todo lo posible para que todo funcione correctamente, pero a veces nos cuesta seguirte el ritmo. Cuando consigas un nuevo cliente a través de Boost, aparecerá en tu sección de Detalles de Boost (Marketing > Boost > Detalles de Boost). Estos clientes también serán etiquetados como "Primera cita". Si ves un cliente atribuido a Boost que adquiriste a través de tu trabajo de marketing, haz clic en el botón "Reclamar" para comenzar el proceso de reclamación. Una vez confirmada la reclamación, procesaremos el reembolso de las comisiones asociadas en un plazo de siete días hábiles. Ten en cuenta que todas las reclamaciones deben presentarse en un plazo de 90 días para tener derecho a un reembolso.

      ¿Cómo puedo evitar los cargos accidentales de Boost?

      Estas son algunas de las formas en las que puedes ayudarnos a evitar los cargos por comisiones accidentales.

      Añade a tu lista de clientes a los que no tienen cita previa: Si ves a un nuevo cliente sin cita previa, asegúrate de añadir su información de contacto a tu lista de contactos de Booksy antes de que salga de tu tienda.

      Comparte el enlace de tu perfil en Booksy: Incluye tu enlace único en tu sitio web y en tus tarjetas de visita para ayudar a separar a los clientes existentes de los nuevos clientes que te encontraron a través de Boost.

      Revisa dos veces Instagram: Asegúrate de que tu botón de Reservar de Instagram está enlazado a tu enlace personal de Booksy.

      Revisa dos veces Facebook: Asegúrate de que tu botón de Facebook Reservar ahora se dirige a tu enlace personal de Booksy.

      Booksy es reconocido como líder mundial en ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a conseguir sus objetivos.
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