Las mejores estrategias para atraer más clientes a tu salón de belleza

Las mejores estrategias para atraer más clientes a tu salón de belleza

A lo largo de tu carrera profesional probablemente te has topado con diferentes negocios de la industria de la belleza que comparten publicaciones con mensajes como “aceptamos clientes nuevos hasta nuevo aviso”. Y no solamente te hace interesarte por lo que hacen sino que llegas a hacerte la pregunta “¿cómo pueden llegar a ese punto?” mientras que tú estás batallando por conseguir un cliente semanalmente. 

Debes saber que existen muchos factores que juegan un papel importante en este tipo de situaciones, la buena noticia es que  tú también puedes llegar a este nivel de clientes con tu salón de belleza. Sin embargo, tienes que poner manos a la obra para que esto suceda.

La importancia de conocer a tu cliente potencial

Las campañas de marketing en tus redes sociales pueden ser una completa obra de arte y tal vez las creaste con mucho entusiasmo, pero si no están adaptadas para el público correcto entonces probablemente no vayas a obtener muchos resultados con ellas. 

Para definir el público debes obtener información acerca de tu cliente potencial y recaudar los datos necesarios para crear una campaña de marketing exitosa. Comencemos por analizar: ¿a quién quieres llegar con tu negocio?, ¿cuál es la edad promedio en la que tu cliente meta se encuentra? Si la mayoría de las personas de tu ciudad cuentan con una edad promedio de 65 años en adelante, entonces lo más probable es que no vayan a ver ningún tipo de contenido que creas con tanto empeño en tus redes sociales. 

Posteriormente, es importante que te preguntes si el tipo de servicios que ofreces en tu salón de belleza son los adecuados para las necesidades de tu cliente meta o si el estilo de tu negocio encaja con la edad de las personas a las que te diriges. 

Después de que conozcas quienes son en realidad tus clientes potenciales, cuáles son los tipos de servicios que buscan obtener a través de la industria de la belleza, será entonces cuando podrás atraerlos fácilmente a tu negocio.

Trabajar con clientes frecuentes

Crear una relación con clientes frecuentes no solamente aumenta  las probabilidades de que vuelvan a tu negocio, sino que promuevan y compartan lo felices que están con tu trabajo.

Estamos seguros de que ellos quieren que tu negocio prospere y más personas puedan disfrutar del increíble talento que tienes a través de sus recomendaciones, pero sin algún incentivo de por medio probablemente no vayan a seguir con el mismo entusiasmo con el que comenzaron a hacerlo. Es aquí donde debes de jugar estas cartas a tu favor e invitarlos a que compartan tu trabajo con un beneficio de por medio. Pero claro, siempre procurando la relación que mantienes con ellos. 

• Establecer los beneficios - Tómate tiempo para pensar y conseguir los datos que necesitas para que esta estrategia funcione tal como te lo planteamos. ¿Cuáles son los tipos de regalos/servicios que a tu cliente fidelizado le gusta recibir cuando te visita y qué crees que podría hacerle falta? Sabemos que tomará algo de tiempo para que los conozcas, pero en cuanto sepas que es lo que le gusta, podrás definir fácilmente este incentivo y el promocionar tu negocio a través de tu cliente fidelizado será pan comido. 

• Seguimiento al desempeño - ¿Cómo planeas saber si las referencias están funcionando? Es sencillo, plantéale a tu cliente fidelizado que cada vez que una persona llegue mencionando que la recomendación fue por su parte, se podrá llevar productos o servicios gratis. El ganar - ganar debe mantenerse como prioridad en la estrategia. 

Trabajar con tus clientes fidelizados actuales para promocionar tu salón de belleza es posible sin duda alguna si cuentas con las estrategias adecuadas. Pero, ¿cómo hacerle saber a tus clientes fidelizados que quieres implementar una nueva campaña de referencias? Es muy simple, utiliza los medios de comunicación de tu salón. En lugar de enviar mensaje por mensaje a cada uno de tus clientes que tienes anotados en tu agenda, utiliza la opción de enviar mensajes SMS a tus contactos fidelizados que se encuentra disponible en Booksy para comunicarles acerca de tu nuevo plan. Los mensajes de texto son una manera efectiva de hacérselos saber, ya que la tasa de apertura de mensajes SMS es de un 98% de efectividad.

Explorar el marketing digital

Probablemente esa fotografía que compartiste con la nueva técnica de corte en cabello que acabas de aprender está generando muchos likes y comentarios en Facebook, o ese antes y después de un Balayage exitoso tiene muchos compartidos en Instagram. Pero, ¿estas publicaciones están generando clientes? El objetivo de tus publicaciones debe tener un propósito y este debe ser el de dar a conocer tu trabajo, crecer tu comunidad en redes sociales y convertir a tus seguidores en clientes potenciales. 

Tus nuevos mejores aliados son los anuncios de Facebook, Instagram y Google, ya que te ayudarán a llegar al cliente objetivo que has definido.

• Varía tu contenido - No te limites con una fotografía al momento de crear anuncios para promocionar un servicio que ofreces en tu salón. En lugar de utilizar únicamente una fotografía, crea un carrusel de fotos, comparte un álbum con servicios, utiliza un pequeño video para mostrar el antes y después en uno de tus clientes. Las posibilidades para realizar anuncios creativos realmente son muy amplias, ¡busca inspiración siempre

• ¡A todos nos gustan los descuentos! - Si cuentas con una oferta en tus servicios cada semana o cada mes, promociónalas en tus redes sociales y anuncios. Pero evita sonar muy desesperada al respecto, ya que en lugar de atraer clientes pueden llegar a alejarse de la oferta. 

• Promueve tu plan de fidelización de clientes -Si tu salón de belleza cuenta con un plan para que tus clientes se vuelvan recurrentes, ¡promociónalo! Invita a las personas y describe los beneficios que pueden obtener si se vuelven parte de tu plan de fidelización de clientes.  

Y si piensas que las campañas de anuncios realmente no son lo tuyo, no te preocupes existen diferentes maneras de promocionar tu salón de belleza. Considera trabajar con influencers de tu ciudad, ofréceles un descuento o un servicio gratis mensualmente a cambio de mencionarte en sus historias, subir videos o posts en sus redes sociales etiquetando a tu negocio. Si los influencers no funcionan, recuerda que siempre puedes contar con la opción de contactar a una agencia de mercadotecnia y publicidad para que se encarguen del proceso de crecer tu negocio en las redes sociales sin que tengas que preocuparte en lo absoluto.

La clave para atraer clientes a tu salón de belleza realmente es muy simple, debes saber promocionarlo a través de los canales correctos, crear contenido creativo y utilizar soluciones confiables como Booksy, dónde puedes encontrar las funciones necesarias para posicionar tu negocio de la mejor manera posible y atraer clientes nuevos. Estos son algunos de los beneficios que puedes encontrar dentro de la aplicación nº1 para salones de belleza. 

¡Descarga Booksy hoy mismo y descubre el potencial de tu negocio!