Este site usa cookies para oferecer a você uma experiência de usuário ainda mais incrível. Clique em "Ok, continue" se você concorda com isso.

FAQ_ FAQ_

Como podemos ajudar?

Como o Booksy funciona?
Qual aplicativo Booksy é certo para mim?
Quais sistemas operacionais são compatíveis com o sistema? Posso usar o Booksy se tiver um Windows Phone?
O que há de novo no Booksy 3.0?
Como entro em contato com a equipe de suporte do Booksy?
Booksy Biz Pro: Perguntas frequentes
Booksy Biz Lite vs. Booksy Biz Pro
Posso escolher mais de uma categoria da minha empresa?
Como faço para abrir uma empresa com dois endereços?
Os clientes podem acessar minha agenda Booksy no meu site, Facebook ou Instagram?
Eu tenho que confirmar agendamentos feito pelos meus clientes?
O Booksy envia lembretes aos clientes de seus próximos agendamentos?
Existe o risco de o Booksy permitir que vários clientes reservem um serviço durante o mesmo intervalo de tempo?
Meus clientes podem cancelar ou reagendar um agendamento a qualquer momento?
Meus clientes podem fazer agendamentos com alguns meses de antecedência?
Posso fazer agendamentos recorrentes para meus clientes?
Se eu fizer uma pausa e fechar meu negócio durante parte do dia, como exibo isso em minha agenda?
Estou planejando férias ou licença. Como faço para marcar isso em minha agenda?
Posso reagendar uma reserva em caso de emergência?
Posso ver a disponibilidade do recurso antes de atribuí-lo a um agendamento?
Como adiciono o botão Reservar Agora à minha página do Facebook?
Como adiciono um botão Reservar ao meu perfil do Instagram?
Meus funcionários também podem gerenciar agendas e reservas no Booksy?
Eu posso definir diferentes horários de trabalho para todos os meus funcionários?
Como faço para gerenciar as permissões da equipe? Quem tem acesso a quê?
Posso atribuir um funcionário a um determinado serviço ou categoria?
Eu posso agrupar meus serviços em categorias?
Posso ter taxas de imposto diferentes para diferentes serviços?
Eu sempre tenho que definir o preço dos meus serviços?
Como faço para adicionar serviços com preços e durações variáveis?
Eu posso adicionar serviços ou produtos em um recibo?
Como lidar com gorjetas usando o Booksy? Posso torná-las obrigatórias usando o sistema?
Como eu posso contatar meus clientes?
Como convido meus clientes para usar o Booksy?
Eu posso mandar mensagens para específicos grupos de clientes?
Como ajusto os preços para dias específicos?
Como funciona o Boost?
Como adiciono produtos ao meu estoque?
Posso vender meus produtos online através do Booksy?
Posso ter taxas de imposto diferentes para produtos diferentes?
Se eu ativar o Controle de estoque de produtos, ele acompanhará todos os produtos restantes em meu estoque?
Quais informações de contato devo inserir ao registrar uma empresa?
Como defino as taxas de imposto padrão para produtos e serviços?
Como faço para marcar o tempo livre entre os serviços?
Como cancelo minha conta Booksy?
Posso escolher mais de uma categoria de negócios?
Os membros da minha equipe podem gerenciar seus próprios calendários no Booksy?
Como agrupo meus serviços em categorias?
Como faço para marcar o tempo livre entre os serviços?
Devo confirmar as reservas feitas pelos meus clientes?
O que é um cliente confiável?
O que é um cliente bloqueado?
Como posso acessar meu link de perfil do Booksy para compartilhar com os clientes?
Como faço para enviar uma Mensagem em Grupo?
Como faço para criar um Flyer Digital?
Como faço para configurar Promoções?
Como funciona o Boost?
Como reivindico um cliente no Boost?
Como posso evitar cobranças acidentais de Boost?
Como atualizo as informações da minha conta bancária?
Estou tendo problemas para verificar minha conta bancária.
Como posso vender meus produtos online através do Booksy?
Como faço para configurar registros?
Como faço para configurar e vender cartões-presente?
Como faço para configurar e vender Associações?
Como faço para configurar e vender Pacotes?
Como entro em contato com o Suporte Booksy?
Como cancelo minha conta Booksy?

Your search for “Flying Bisons” didn’t return any results...

Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Ainda tem alguma dúvida? Entre em contato conosco

Geral

Como o Booksy funciona?

Booksy é mais do que só receber agendamentos online, é uma plataforma para ajudá-lo a administrar seus negócios do seu jeito. Aqui está o que você ganha quando você se inscreve no Booksy:

Aplicativo Booksy Biz: um aplicativo simples e intuitivo para smartphone que permite verificar seu calendário, adicionar ou cancelar agendamentos ou serviços, entrar em contato com seus clientes e muito mais.

Aplicativo Booksy para clientes: um aplicativo prático e intuitivo para seus clientes usarem para fazer compromissos diretamente de seus telefones, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Calendário e painel de gerenciamento: gerencie facilmente seu calendário, reservas, equipe e atualize a lista de seus clientes.

Uma página comercial personalizada: Seu perfil no Booksy é o seu cartão de visita virtual. Tanto os clientes recorrentes quanto os novos podem encontrar informações sobre seus serviços, visualizar seu portfólio e acessar sua agenda 24 horas por dia, 7 dias por semana, para escolherem horários disponíveis da sua agenda e agendarem com você.

Qual aplicativo Booksy é certo para mim?

O Booksy é um lugar ideal para proprietários independente e equipes em crescimento. O Booksy também é um lugar para clientes que procuram reservar os serviços que eles amam.

Em nossa comunidade de sonhadores e realizadores, as necessidades variam. Um só app não serve para todos. É por isso que, se você pesquisar por Booksy na App Store ou no Google Play, verá aplicativos Booksy diferentes.

BOOKSY BIZ 

  • Cor: Amarelo
  • Visão geral: Para empresas que trabalham com agendamentos e precisam de uma plataforma para ajudar com calendário e as reservas, controle de caixa e checkout, gerenciamento dos dados no geral e ferramentas de marketing que ajudam no crescimento
  • Para quem é: Empresas de todos os tamanhos e de qualquer categoria, desde que os profissionais ofereçam serviços onde seja possível trabalhar com hora marcada
  • Onde usar: Celular

BOOKSY (PARA CLIENTES)

  • Cor: Verde-azulado
  • Visão geral: Para clientes que desejam agendar seus serviços favoritos diretamente de seus dispositivos móveis. Booksy conecta clientes com barbeiros, massagistas, cabeleireiros, tatuadores, personal trainers e outros profissionais que oferecem serviços de saúde, beleza e bem-estar
  • Para quem é: Clientes
  • Onde usar: Celular

 

Quais sistemas operacionais são compatíveis com o sistema? Posso usar o Booksy se tiver um Windows Phone?

Os aplicativos Booksy são otimizados para dois sistemas operacionais: iOS e Android. Se você tiver um Windows Phone ou outro dispositivo, ainda poderá acessar o Booksy pela web. Para fazer isso, visite: https://booksy.com/biz-app/pt-br/login onde você pode registrar sua conta ou fazer login em seu perfil existente.

O que há de novo no Booksy 3.0?

Aparência e sensação renovadas: Na superfície, o Booksy tem uma aparência totalmente nova. Mergulhe na experiência de uma estrutura de menu aprimorada que permite que você navegue facilmente a partir do seu calendário, para finalizar a compra e onde quer que seu dia o leve.

Agenda: aprimoramos a agenda para ajudá-lo a ser mais eficiente ao alternar entre os agendamentos. Não há necessidade de memorizar a grade do calendário ou abrir os horários. Agora, quando você criar ou editar um agendamento, ele será aberto junto com sua agenda - para que você possa ver tudo sem clicar para frente e para trás.

Checkout aprimorado: o processamento de pagamentos está mais fácil do que nunca. Use o novo recurso Venda rápida para acessar seus produtos e serviços mais populares sem ter que clicar em vários menus.

Promoções: agora você pode acessar as promoções por meio de nosso pacote de marketing integrado. Não há necessidade de ativar o Boost para ativar as Promoções.

Quadro do Boost: Melhore seu perfil, acompanhe seu desempenho e aumente sua visibilidade, tudo em um único painel. Isso lhe dá poder para decidir como deseja gerenciar o crescimento do seu negócio.

Messagens Blasts: Envolva seus clientes e comercialize suas habilidades com o Message Blasts. Use mensagens automatizadas aprimoradas para trabalhar para você nos bastidores ou crie suas próprias explosões conforme necessário.

Tags de clientes: As tags de cliente permitem agrupar clientes para fácil descoberta e mensagens direcionadas. Quanto mais relevantes forem as informações, maior será a probabilidade de seus clientes permanecerem engajados.

Perfil da empresa: Fizemos melhorias no perfil da empresa para ajudá-lo a estabelecer e manter melhor sua marca.

Gestão de equipe: Construa sua equipe e deixe-a brilhar com perfis dedicados. De um local central, você pode atribuir seus serviços, definir seus horários de trabalho, adicionar permissões e convidá-los a preencher seus calendários usando Booksy Biz em seus dispositivos móveis.

Turnos: depois de configurar todos, use os turnos para simplificar o agendamento da equipe. Em uma única visualização, você pode criar, modificar e replicar suas programações semanais para que todos saibam exatamente onde devem estar.

Recompensas de Configuração do Perfil: As recompensas de configuração do seu perfil irá guiá-lo por todas as etapas que você precisa seguir para ter sucesso no Booksy, como aperfeiçoar seu perfil, envolver sua comunidade e fazer seu tempo valer a pena. Cada vez que você completar um novo nível, fique atento, pois enviaremos recompensas.

Dicas no aplicativo: permita que o Booksy o oriente para o sucesso com novas dicas no aplicativo. Nós o ajudaremos a aperfeiçoar suas configurações, estabelecer seu ritmo e explorar recursos que você pode não ter pensado.

Estatísticas e relatórios: Booksy Biz Pro vem com mais de 20 novos relatórios para ajudá-lo a manter o controle sobre seus negócios, tomar decisões informadas e deixar seu contador feliz.

Estoque: ofereça a seus clientes os produtos de que precisam para complementar os serviços de que mais gostam. Booksy simplifica o gerenciamento de estoque para que você possa explorar novas maneiras de ganhar dinheiro sem muito trabalho pesado.

Experiência multimodal: Suas ferramentas encontram você onde quer que você esteja. Em qualquer lugar, a partir do seu tablet ou na web.

Bate-papo: fique disponível sem precisar entregar seus dígitos pessoais. Ao ativar o Chat, você poderá se comunicar com seus clientes diretamente do Booksy - contanto que eles tenham um agendamento no calendário.

Como entro em contato com a equipe de suporte do Booksy?

Você pode nos enviar um e-mail para info.br@booksy.com

Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Pro & Lite #NovoBooksy

Booksy Biz Pro: Perguntas frequentes

Por que o Booksy mudou?

No Booksy nós temos mais de 35K de estabelecimentos ativos na nossa plataforma, e não existem estabelecimentos parecidos. Ao invés de tentar encaixar todo mundo no mesmo molde, a próxima versão do Booksy é a nossa resposta para a criação de uma plataforma que pode atender às suas necessidades específicas e escalar com o seu negócio, não importa para onde você esteja indo.

Para alguns dos nossos donos de estabelecimentos, isso significa focar na simplicidade. Apenas as funcionalidades essenciais para conseguir realizar o trabalho em qualquer lugar. Por outro lado, temos negócios como o seu. Ocupado. Ambicioso. Tentando segurar as pontas. Você precisa de mais, e a gente não conseguia mais encaixar tudo isso em um único aplicativo de celular.

É aí que entra o Booksy Biz Pro!

O que vai mudar com o Booksy Biz Pro?

Quando você começar a utilizar o Booksy Biz Pro você vai perceber de cara um novo visual, uma estrutura de menu mais intuitiva e alguns comandos para te ajudar a ter a melhor experiência no aplicativo. Mergulhe um pouco mais fundo para ver melhorias no Checkout, Mensagens em Grupo, seu perfil de empresa e algumas outras funcionalidades que você já conhece e ama. Sem mencionar as novas funcionalidades desenhadas para te ajudar a prosperar. O que tem de novo? Bom, muitas coisas. O que é melhor do que antes? Tudo!

Eu me encaixo nisso?

Você está gerenciando um time? Você é um empresário autônomo ambicioso e procurando por uma solução com todas as funcionalidades para te ajudar a administrar seu negócio, do seu jeito? Você quer uma prévia do que o Booksy tem de melhor e mais atualizado?
Se você respondeu com sim para qualquer pergunta acima, então o acesso prévio é para você! Nesse momento o Booksy Biz Pro só está disponível para os estabelecimentos que já existem no Booksy. Para ter uma prévia, entre na sua conta do Booksy pela web e clique em “Testar Booksy Biz Pro” na barra no topo da página. Você também pode baixar nosso novo aplicativo para tablets na App Store ou no Google Play. 

Posso trocar de volta?

Sim! Se você não se sentir satisfeito com sua experiência de acesso prévio, você poderá acessar as versões anteriores do Booksy. Simplesmente navegue até o botão “Trocar de volta” dentro do Booksy Biz e iremos te mandar para um lugar mais familiar.

Enquanto fazemos a contagem regressiva para o lançamento oficial do produto, iremos te avisar quando você não puder mais trocar entre as versões do aplicativo. 

Existe algum aplicativo de celular disponível?

Nesse momento o acesso prévio ao Booksy Biz Pro está disponível via qualquer navegador de internet ou pelo nosso novo aplicativo para tablets. Estamos trabalhando em uma versão atualizada do nosso aplicativo para celulares. Mas por enquanto você pode continuar utilizando o Booksy Biz no seu celular que está integrado perfeitamente com o Booksy Biz Pro nos tablets ou na web.

Onde devo ir para enviar um feedback?

Você gostou do que está vendo até agora? Têm ideias sobre como podemos melhoras as coisas? Nos envie um feedback! Nós desenvolvemos o Booksy Biz Pro com você em mente, então queremos ter certeza de que estamos fazendo da forma certa. Para compartilhar seus pensamentos navegue até a barra no topo da página do seu calendário e clique em “Enviar Feedback”.

Preciso de ajuda, com quem eu falo?

Enquanto estamos muito animados sobre o que está por vir, nós entendemos que podem ter algumas pedras pelo caminho. Se você precisar reportar um bug ou um problema crítico de performance, por favor, entre em contato com: info.br@booksy.com

Booksy Biz Lite vs. Booksy Biz Pro

Não criamos apenas uma experiência Booksy. Criamos dois: Booksy Biz Lite e Booksy Biz Pro. Escolha a solução que atenda às suas necessidades.

Booksy Biz Lite: solução simples para celular

O que tem no Lite? Calendário, clientes, checkout e marketing. Colocamos as principais funções de negócios em seu bolso para que nada atrapalhe você.

Eu me encaixo nisso? Booksy Biz Lite foi projetado com proprietários autônomos em mente, mas também é apropriado para equipes que desejam uma solução simples e móvel.

Onde posso usar? Booksy Biz Lite é uma solução apenas para dispositivos móveis. Se desejar acessar o Booksy Biz em seu tablet ou pela web, mude para o Booksy Biz Pro.

Booksy Biz Pro: solução completa de recursos para celular, tablet, web

O que tem no Pro? Booksy Biz Pro oferece as ferramentas de que você precisa para gerenciar, interagir e crescer. Junto com nossos recursos principais, você terá acesso a Turnos, Estoque, Relatórios, Cartões Presente, Pacotes e Associações, nossa experiência mais completa.

Eu me encaixo nisso? Booksy Biz Pro oferece as ferramentas de que você precisa para gerenciar, interagir e crescer. Se deseja todos os recursos que o Booksy tem a oferecer, sua escolha deve ser o Booksy Biz Pro.

Onde posso usar? Use o Booksy Biz Pro em seu tablet ou computador quando precisar acessar recursos avançados. E, quando estiver sem computador, você e seus membros da equipe poderão continuar usando o Booksy nos celulares, sem complicações.

Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Começando no Booksy

Posso escolher mais de uma categoria da minha empresa?

Sim. Você pode escolher qualquer número de categorias para o negócio. Por exemplo, se sua empresa oferece cortes de cabelo e massagens, você pode selecionar essas duas categorias. Sua empresa será listada em ambas as categorias na janela do aplicativo básico.
Dica: Recomendamos listar sua empresa nas categorias de seus serviços principais, não em seus serviços complementares.

Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Perfil da empresa

Como faço para abrir uma empresa com dois endereços?

Existem duas maneiras de configurar isso. Você pode criar contas separadas para os dois locais da empresa e permitir que os clientes selecionem um local específico. Você também tem a opção de mesclar essas duas contas, o que permitiria alternar entre essas empresas usando um único login. Se você gostaria de mesclar várias contas, entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Os clientes podem acessar minha agenda Booksy no meu site, Facebook ou Instagram?

Sim. Para conectar seu Perfil do Booksy ao seu site, Instagram, Facebook ou Yelp, vá para: Configurações > Conectores e Widgets. Lá você pode criar widgets ou copiar o link do seu Perfil do Booksy. Quanto mais lugares você vincula ao seu Perfil do Booksy, mais lugares seus clientes podem reservar para você.

Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Calendário e agendamentos

Eu tenho que confirmar agendamentos feito pelos meus clientes?

Não. O Booksy opera em modo automático, os agendamentos feitos pelos clientes são automaticamente confirmados e gerenciados pelo sistema. Se desejar, você pode alterar essa configuração e confirmar as reservas. Apenas entre em Configurações e clique em Configurações de Reserva.

O Booksy envia lembretes aos clientes de seus próximos agendamentos?

Os lembretes de reserva são enviados por texto 24 horas antes da visita. Essas mensagens são enviadas sem nenhum custo para os estabelecimentos.

Existe o risco de o Booksy permitir que vários clientes reservem um serviço durante o mesmo intervalo de tempo?

Se você estiver gerenciando todas as suas reservas por meio do Booksy e não tiver feito nenhuma alteração em suas Configurações avançadas, não deverá experimentar nenhuma reserva dupla.


Se quiser permitir que mais de um cliente faça a reserva por vez, use o recurso Clientes paralelos. Ao configurar seus serviços, você pode ajustar os clientes paralelos em Configurações avançadas. Por padrão, isso é definido como "Não" - o que significa que apenas um cliente pode reservar por vez. A alteração dessa configuração permite que você decida quantos clientes podem reservar um serviço ao mesmo tempo, o que é útil para salões de manicure, aulas de ginástica e workshops.

Meus clientes podem cancelar ou reagendar um agendamento a qualquer momento?

Sim, seus clientes podem cancelar ou reagendar seus agendamentos selecionando a reserva agendada no aplicativo. Nesse caso, sua empresa receberá uma notificação sobre a alteração do agendamento e o horário em sua agenda ficará livre. Para modificar sua política de cancelamento, vá para Configurações > Política de cancelamento e cancelamento.

Meus clientes podem fazer agendamentos com alguns meses de antecedência?

Sim, seus clientes podem fazer agendamentos com até 24 meses de antecedência, dependendo das configurações de sua conta. Você pode alterar o tempo de processamento da reserva em Configurações > Configurações de reserva.

Posso fazer agendamentos recorrentes para meus clientes?

Sim. Booksy permite que você crie facilmente agendamentos recorrentes. Este recurso replica o mesmo serviço e o atribui ao mesmo membro da equipe. As reservas podem ser diárias, semanais ou mensais, ou você pode agendar um horário recorrente para dias diferentes.

Observação: seus clientes não podem fazer isso sozinhos, portanto, precisará ser gerenciado no lado comercial.

Se eu fizer uma pausa e fechar meu negócio durante parte do dia, como exibo isso em minha agenda?

Você precisará reservar um tempo ou bloquear o tempo entre os serviços. Isso pode ser feito de três maneiras:

  1. Ajuste o seu Horário de Trabalho para incluir uma pausa para os dias que você gostaria
  2. Adicione "indisponibilidade" ao seu calendário. Este horário será reservado e os clientes não poderão fazer a reserva.
  3. Programe pausas automáticas para membros específicos da equipe. Para fazer isso, vá até o Perfil da Equipe e ajuste o Horário de Trabalho para incluir intervalos.
Estou planejando férias ou licença. Como faço para marcar isso em minha agenda?

Booksy permite que você defina dias inteiros de folga para você e sua equipe. Vá para Perfil da empresa> Membros da equipe. Clique no membro da equipe apropriado, selecione Próximo tempo de folga > Adicionar tempo de folga e marque os dias em que planeja se ausentar. Isso evita que qualquer pessoa possa agendar um compromisso com você durante esse período.

Posso reagendar uma reserva em caso de emergência?

Sim. Caso você não consiga realizar um atendimento devido a uma emergência, pode propor um novo horário para a reserva. No seu calendário, selecione a reserva que deseja reprogramar. Quando os detalhes da reserva aparecem, você tem a opção de alterar a data e hora do agendamento. Seu cliente será notificado sobre a mudança e o agendamento será atualizado na sua agenda.

Posso ver a disponibilidade do recurso antes de atribuí-lo a um agendamento?

Sim. Às vezes, dois ou mais funcionários prestam serviços utilizando o mesmo Recurso (cama de massagem, solário, barra de unhas etc.). É importante verificar se o Recurso está disponível antes de fazer um agendamento.

Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Integrações

Como adiciono o botão Reservar Agora à minha página do Facebook?

A única constante na vida é a mudança. Facebook e Instagram recentemente mudaram os requisitos para adicionar um botão de Reservar para os estabelecimentos. Então, o que isso quer dizer para você?

Bom… 

  • Se você atualmente é um estabelecimento cadastrado no Booksy e que já tem um botão de Reservar configurado, você está livre – por enquanto. Dito isso, nós recomendamos que você atualize suas conexões, já que você está aqui.
  • Se você é um estabelecimento novo ou que já é cadastrado no Booksy, mas ainda não configurou seu botão de Reservar, esse processo é efetivo imediatamente.
     

FACEBOOK

Você ainda terá a possibilidade de configurar e gerenciar seu botão de Reservar Agora pela versão web do Booksy. Para fazer isso: 

  • Navegue até as Configurações > Conectores e Widgets (na web)
  • Clique em Conectar com o Facebook embaixo da seção de Integrações para iniciar o processo.
  • Você vai ser guiado por uma série de passos pelo Facebook – todos os passos necessários para ter um botão de Reservar Agora na sua página.
     

Passo a Passo: Dentro do Booksy

No seu menu principal, navegue até Configurações > Conectores e Widgets

De Configurações > Conectores e Widgets navegue para Conectar com o Facebook embaixo da seção de Integrações

Passo a Passo: Guiado pelo Facebook

Assim que você clicar em Conectar com o Facebook você irá ser redirecionado para o Facebook para completar os passos necessários que começa com uma visão geral das permissões que você está dando ao Facebook.

De lá, você será levado para um menu sumarizando todas as soluções do Facebook que você vai precisar configurar para ter um botão de Reservar Agora. É possível que algumas dessas soluções já estejam configuradas, mas o Facebook irá te guiar por elas. 

1. Configure ou conecte a sua conta de Business Manager. O que é isso? É um local centralizado para gerenciar suas informações relacionadas à sua empresa no Facebook. 

2. Conecte à página apropriada do Facebook ou configure uma para representar sua empresa. 

3. Selecione ou crie um catálogo apropriado. O que é isso? É um local centralizado para armazenar todas as informações associadas com os produtos ou serviços que você está promovendo no Facebook. Para o Booksy, esse será um catálogo de serviços.

4. Selecione ou crie uma conta de Ads. O que é isso? É uma conta para hospedar todas as suas campanhas de anúncios no Facebook (pense em posts impulsionados). Não existe custo para ter um botão de Reservar Agora, porém você precisa de uma conta de Ads ativa.

5. Escolha o Facebook Pixel apropriado ou crie um novo. O que é isso? Um Pixel acessível via Facebook Business Manager que permite que você rastreie ações ou resultados específicos. No ponto de vista do Booksy, esse Pixel será adicionado ao seu perfil do Booksy para rastrear disponibilidade e os likes. 

6. Confirme se todas as configurações estão corretas. Você está quase lá!

Depois que todos os passos forem completos, você precisará dar as permissões necessárias ao Facebook para poder gerenciar seus catálogos e sua extensão de negócios (agendamentos pelo Booksy). Por favor, consulte a documentação do Facebook ou o suporte se você precisar de mais informações.

Como adiciono um botão Reservar ao meu perfil do Instagram?

A única constante na vida é a mudança. O Facebook e o Instagram mudaram recentemente os requisitos para adicionar um botão Reservar para empresas. Então, o que isso significa para você?

Bom… 

  • Se você for um estabelecimento que já configurou o botão Reservar, você está seguro - por um tempo. Dito isso, recomendamos atualizar suas conexões agora, enquanto isso é o mais importante.
  • Se você for um estabelecimento novo ou existente que ainda não configurou o botão Reservar, este processo entrará em vigor imediatamente.

INSTAGRAM

Passo a passo:

Antes de começar, lembre-se de que, para adicionar um botão Reservar ao Instagram, você deve ter um perfil comercial. As instruções para fazer isso podem ser encontradas aqui.

A partir daí, eis o que você precisa fazer:

  • No seu perfil do Instagram, clique em Editar Perfil
  • Selecione Opções de contato
  • Selecione Adicionar um botão de ação
  • Da lista, escolha Booksy e aperte Próximo
  • Faça o login com as suas informações do Booksy

Lembre-se de que você sempre pode incluir o link do perfil do Booksy em sua biografia do Instagram para maior visibilidade.

Vamos recapitular

Eventualmente, todas as empresas que desejam hospedar um botão Book em sua página do Facebook e perfil do Instagram terão que passar por esse processo. Consulte o suporte do Facebook se tiver algum problema e lembre-se de que o Booksy está aqui para ajudar o máximo que pudermos: info.br@booksy.com.

Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Equipe e gestão de turnos

Meus funcionários também podem gerenciar agendas e reservas no Booksy?

Sim. Como proprietário da conta Booksy, você pode convidar funcionários para baixar o aplicativo em seus dispositivos móveis. Com o aplicativo, eles podem gerenciar agendamentos, acessar detalhes do cliente, visualizar seu calendário, clientes de checkout e muito mais. Tudo na palma da mão.

Eu posso definir diferentes horários de trabalho para todos os meus funcionários?

Claro que você pode. Cada funcionário pode ter um horário de trabalho. Cada um pode ser listado como “Funcionário” e você pode adicionar o horário de trabalho associado com eles.

Se um funcionário trabalha em diferentes turnos, mas tem o mesmo horário de trabalho todos os dias (ex. Toda Segunda-feira o funcionário trabalha entre 9:00 e 15:00 e toda Terça-feira entre 1:00 e 20:00, etc), então esses horários podem ser ajustados automaticamente dentro do aplicativo, selecionando horas de trabalho específicas para um determinado funcionário. 

Aplicação: Perfil da empresa > Funcionários > Horário de trabalho

Se a agenda de um funcionário variar todos os dias ou se tiver alguns dias de folga, então você tem que definir seu horário de trabalho online no app ou em booksy.com/biz/

Você precisa entrar no calendário e “bloquear” as horas específicas desse funcionário (ou funcionários) que não trabalhará. Você deve selecionar o intervalo de horas de um determinado funcionário especificando as horas que o funcionário não estará disponível para os clientes. 

Como faço para gerenciar as permissões da equipe? Quem tem acesso a quê?

Booksy tem 5 tipos de níveis de permissão. Esteja ciente de que apenas um proprietário ou gerente pode convidar um membro da equipe para a conta e definir os níveis de permissão relevantes. Para alterar o nível de permissão da equipe, vá para Perfil da empresa> Membros da equipe> Clique nos 3 pontos verdes no canto superior direito> Permissão da equipe> Alterar nível de permissão.

Posso atribuir um funcionário a um determinado serviço ou categoria?

Sim, você pode atribuir cada funcionário a um determinado serviço ou a todos os serviços oferecidos pela sua empresa. Entretanto, você não pode atribuir eles à uma categoria mas você pode atribuir à cada serviço da categoria, para obter o mesmo resultado que atribuir eles à uma categoria. No Perfil da Empresa, em Funcionários você pode gerenciar os funcionários no seu estabelecimento. Se você for o único membro da equipe você ainda precisa atualizar as horas que você está disponível para agendamentos.

Você pode: 

  • Adicionar ou remover um membro da equipe
  • Atribuir um membro a equipe à serviços específicos 
  • Adicionar o intervalo dele/dela
  • Ver agendamentos e comissões atribuídos à um funcionário 
  • Atribuir horários específicos, se for diferente do horário de funcionamento da sua empresa. È importante checar esse horário para cada membro da equipe. Os horários dos agendamentos estão diretamente relacionados aos horários definidos nesta área.
Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Serviços

Eu posso agrupar meus serviços em categorias?

No aplicativo - após adicionar todos os serviços, você pode agrupar eles de um jeito muito fácil e conveniente. Adicione o nome da categoria, por exemplo; esteticista, cabeleireiro, etc. Pressione o serviço (até o fundo mudar de cor) e então arraste o serviço para a categoria escolhida. 

 

No computador - funciona como no aplicativo, mas em vez de pressionar o serviço com o dedo, você o arrasta com o mouse.

Posso ter taxas de imposto diferentes para diferentes serviços?

Sim! Se você precisa ajustar a taxa de imposto para um serviço específico, acesse Serviços e clique no serviço que você gostaria de mudar. 

Eu sempre tenho que definir o preço dos meus serviços?

Não, você não tem que sempre definir o preço dos seus serviços. Você pode selecionar a opção “não mostrar”, e os seus preços não serão mostrados aos clientes. Ou você pode escolher “varia” ou “preço a partir de” para o preço. Entretanto nós recomendamos que você mostre o preço dos seus serviços ou pelo menos defina uma faixa de preço. Para muitos clientes o preço do serviço é um fator importante ao escolher uma empresa.
 

Como faço para adicionar serviços com preços e durações variáveis?

Serviço com preço variável: Se você deseja definir o preço variável para um serviço específico, defina o preço do serviço como Diferente ou Varia. Se quiser oferecer diferentes versões do mesmo serviço, cada uma com um preço diferente, você pode fazer isso em Opções de preço.

Serviço com duração variável: Se desejar definir várias durações para um tipo de serviço, você pode fazer isso em Opções de preço. Por exemplo, você pode oferecer um serviço de corte de cabelo para cabelos longos (1 hora) e cabelos curtos (30 minutos).

Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Checkout

Eu posso adicionar serviços ou produtos em um recibo?

Sim! Só clicar em Adicionar Item no recibo para adicionar serviços ou produtos. Eles seguem o mesmo processo, exceto que para os produtos você tem que clicar no menu à esquerda da lupa e selecionar Produtos > Todos Produtos para ver a lista de produtos. 
 

Como lidar com gorjetas usando o Booksy? Posso torná-las obrigatórias usando o sistema?

Sim, o sistema permite que você faça isso. Embora a configuração padrão seja sem gorjeta, você pode adicionar uma gorjeta automaticamente em qualquer recibo e adicionar quantas taxas de gorjeta você quiser indo em Configurações > Varejo/Vendas > Configurações de Gorjeta. Qualquer taxa que você adicionar será opção nos seus recibos quando você fizer o checkout.

Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Gestão de clientes

Como eu posso contatar meus clientes?

Você pode entrar em contato com seus clientes diretamente pelo aplicativo. Selecione uma reserva no Painel e os detalhes dessa reserva específica serão exibidos, como opções para você enviar por e-mail, mensagem de texto ou ligar para o cliente. Você também pode acessar as informações de contato do cliente a qualquer momento, visualizando o Cartão de Cliente. 

Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Marketing

Como convido meus clientes para usar o Booksy?

Você encontrará a opção Convidar clientes no seu perfil, na aba de Marketing. Essa função permite que você envie convites via e-mail, mensagem de texto (SMS) ou Facebook.

Eu posso mandar mensagens para específicos grupos de clientes?

Sim. Agora você pode enviar mensagens para específicos grupos de clientes de uma vez só (por exemplo, novos clientes, clientes mais fiéis ou clientes não recorrentes etc) usando o recurso Mensagens em Grupo.

Como ajusto os preços para dias específicos?

Talvez você queira oferecer uma oferta especial de férias ou aumentar seus preços em dias de alta demanda. Se você precisar fazer ajustes de preço com base no tempo, aqui estão algumas maneiras de fazer isso no Booksy:

Redução temporária de preço: lançar uma Flash Sale

  1. Vá para Marketing > Flash Sale
  2. Escolha o valor do desconto
  3. Selecione os serviços aos quais este desconto se aplica
  4. Defina o intervalo de datas para o desconto de Flash Sale
  5. Defina as datas de reserva. Se for uma promoção de um dia, as datas de início e término devem ser as mesmas
  6. Clique em Iniciar agora

Aumentos temporários de preços: usando recursos

  1. Vá para Perfil da empresa > Serviços e adicione um novo serviço. Dê um nome a ele, adicione detalhes sobre o aumento de preço ao tempo na descrição e não se esqueça de adicionar um preço.
  2. Vá para Perfil da empresa > Recursos e adicione um novo recurso
  3. Atribuir o serviço recém-adicionado ao recurso
  4. Defina o Horário de trabalho do recurso para corresponder ao dia da semana em que você está aumentando o preço (ou seja, 24 de dezembro de 2020 é uma quinta-feira, então selecione apenas quinta-feira) e salve.
  5. Volte para o Recurso. Você verá uma terceira guia chamada Tempo livre.
  6. Adicione um Tempo Livre para o recurso para limitar por quanto tempo esse preço especial será aplicado. Por exemplo, se você quisesse aumentar seus preços apenas no dia 24 de dezembro, marcaria o tempo de folga a partir da data atual até 23 de dezembro e, em seguida, a partir de 25 de dezembro.
Como funciona o Boost?

Booksy Boost é nosso kit de ferramentas de marketing exclusivo projetado para manter sua agenda cheia. Boost aumenta sua classificação de pesquisa no Marketplace e dá a você mais visibilidade na plataforma Booksy. Saiba mais sobre como o Boost mantém sua agenda cheia.

Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Estoque

Como adiciono produtos ao meu estoque?

Adicione e gerencie facilmente seus produtos navegando até Estoque> Adicionar produto.

Posso vender meus produtos online através do Booksy?

Os produtos adicionados ao seu inventário do Booksy estão disponíveis para venda no local e podem ser facilmente adicionados ao carrinho do cliente durante a finalização da compra. Esses produtos não ficarão visíveis para os clientes de seu Perfil do Booksy. Se você tiver um site de comércio eletrônico existente, poderá criar um link para ele em seu Perfil do Booksy para que os clientes possam comprar seus produtos por meio dele.

Posso ter taxas de imposto diferentes para produtos diferentes?

Sim. Navegue até o produto específico que deseja atualizar. A partir daí, você pode ajustar a taxa de imposto apenas para esse produto.

Se eu ativar o Controle de estoque de produtos, ele acompanhará todos os produtos restantes em meu estoque?

Sim. A ativação desse recurso atualizará automaticamente as quantidades do produto sempre que um produto for adicionado a um recibo. No entanto, esse recurso não atualizará automaticamente os produtos que foram dados ou removidos devido a danos, etc. Você pode contornar isso adicionando produtos gratuitos a um recibo com um desconto de 100% ou reduzindo manualmente o número de itens em Produtos.

Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Configurações

Quais informações de contato devo inserir ao registrar uma empresa?

Você deve inserir os detalhes do proprietário da empresa ou da pessoa que conduz os negócios em nome do proprietário. Essa pessoa poderá gerenciar o perfil da empresa, receber todas as notificações relacionadas à empresa e obter informações sobre atualizações de aplicativos e produtos.

Como defino as taxas de imposto padrão para produtos e serviços?

Vá para Configurações > Varejo/Vendas > Taxas e configurações de impostos. A partir daqui, você pode definir as taxas de imposto padrão para produtos e serviços.

Como faço para marcar o tempo livre entre os serviços?

Existem duas maneiras de garantir que você obtenha o tempo necessário entre os agendamentos.

Se você gostaria de definir um tempo de intervalo após serviços específicos, usando Tempo de preenchimento. Nas Opções avançadas de cada serviço, você pode ajustar a quantidade de tempo que precisa para liberar antes e depois do agendamento. Isso dá a você tempo para fazer uma pausa, se preparar ou limpar antes do próximo serviço.

Se precisar bloquear um horário para uma reunião, compromisso, almoço ou qualquer outro motivo, você pode reservar esse horário em seu calendário da mesma forma que faria para agendar um agendamento. Bloquear o horário de descanso como indisponível evita que os clientes façam reservas durante esse horário.

Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Gerenciamento de conta

Como cancelo minha conta Booksy?

Contate-nos em info.br@booksy.com.

Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Booksy Biz Pro

Posso escolher mais de uma categoria de negócios?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Você só poderá selecionar uma categoria primária, mas pode selecionar várias subcategorias.

Os membros da minha equipe podem gerenciar seus próprios calendários no Booksy?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Sim, sua equipe pode utilizar o Booksy para gerenciar as suas próprias agendas. Quando você adicioná-los pela primeira vez no Booksy, não se esqueça de incluir o endereço de email deles e convidá-los para utilizar o aplicativo. Nós também recomendamos que você atribua pra cada membro da equipe as permissões apropriadas.

Como agrupo meus serviços em categorias?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Você pode organizar e categorizar seus serviços indo em Configurações > Serviços. Clique no ícone de mais e selecione Adicionar Categoria para começar a construir sua lista. Assim que isso estiver completo, clique para editar qualquer serviço e você poderá atribui-lo a uma categoria usando o menu de categorias.

Como faço para marcar o tempo livre entre os serviços?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Se você precisar de tempo entre os agendamentos para limpeza, trabalhos relacionados a administração ou uma pausa, você pode adicionar um preenchimento de tempo na sua agenda. Vá para Configurações > Serviços e selecione o serviço no qual você deseja adicionar o preenchimento de tempo. Do menu do serviço, clique em Configurações > Tempo de Preenchimento e escolha quanto tempo você quer adicionar. Clientes não terão a possibilidade de agendar horários durante esse tempo. Por favor, note que o preenchimento de tempo só irá ser aplicado para agendamentos futuros; agendamentos já existentes não serão alterados.

Se você precisar bloquear um tempo específico do dia ou o dia inteiro, vá para sua Agenda, clique no ícone de mais e selecione Adicionar Indisponibilidade. Escolha as datas e os tempos que você vai estar indisponível e o Booksy tomará conta do resto.

Devo confirmar as reservas feitas pelos meus clientes?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Por padrão, suas reservas serão confirmadas automaticamente. Para ajustar as configurações de reserva, vá para Configurações de negócios > Opções avançadas > Configurações de reserva.

O que é um cliente confiável?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Quando você marca alguém como um cliente confiável, essa pessoa não será obrigada a manter um cartão de crédito em arquivo para serviços que exijam pré-pagamento ou taxa de cancelamento. Para designar um cliente como confiável, vá para Clientes> Selecione o cliente> Editar> Cliente confiável.

O que é um cliente bloqueado?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Um cliente bloqueado é alguém que não poderá mais marcar um agendamento com você por meio do aplicativo Booksy. Para marcar uma reserva, eles precisam ligar para você.

Como posso acessar meu link de perfil do Booksy para compartilhar com os clientes?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Em Perfil, toque no ícone de olho no canto superior direito da sua foto de capa. Isso solicitará que você compartilhe o link do seu perfil. Você também pode encontrar seu link em Marketing > Boost > Compartilhar seu link.

Como faço para enviar uma Mensagem em Grupo?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Vá para Marketing > Mensagens em Grupo. Você terá a opção de usar um modelo existente ou rolar para baixo até Tempo real e Personalizado para criar seu próprio modelo.

Como faço para criar um Flyer Digital?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Vá para Marketing > Gerador de Flyers. Você poderá escolher em uma lista de categorias e modelos para criar sua postagem. Você pode personalizá-lo com um logotipo, sua própria imagem e uma mensagem personalizada.

Como faço para configurar Promoções?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Vá para Marketing > Promoções. Você terá três opções para escolher:

  1. Venda Rápida: oferece um desconto com limite de tempo para seus clientes. Esses são ótimos para destacar novos serviços, entusiasmar os clientes ou celebrar uma ocasião especial.
  2. Happy Hours: oferece um desconto para dias e horários específicos. Esses são ótimos para aumentar agendamentos durante tempos mais lentos do dia ou da semana.
  3. Desconto de Última Hora: oferece um desconto aos clientes que fizeram um agendamento faltando 4 ou menos horas para o horário do atendimento. Esses são ótimos para preencher espaços inesperados na sua agenda.
Como funciona o Boost?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Considere utilizar o Booksy Boost no seu mini departamento de marketing. Ativar o Boost aumenta seu ranking de pesquisa no Booksy Marketplace e te dá mais visibilidade na plataforma. O Boost alavanca o motor de busca, as galerias, os badges especiais, os Ads, o blog e o boletim de notícias para ajudar a mostrar o seu talento para potenciais clientes.

Não há nenhuma taxa mensal para usar o Boost. Ao invés disso, sempre que acharmos um novo cliente para você, na primeira visita do cliente, você fará um único pagamento de uma taxa de comissão de 30%. Após isso, 100% da renda vinda do cliente é sua.

Como reivindico um cliente no Boost?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Se você vir um cliente atribuído ao Boost que você adquiriu por meio de seus próprios esforços de marketing, vá para Marketing > Boost > Detalhes do Boost. Toque no botão Reivindicar para iniciar o processo de reivindicações. Assim que sua reivindicação for confirmada, processaremos o reembolso de quaisquer taxas de comissão associadas em sete dias úteis. Observe que todas as reivindicações devem ser enviadas dentro de 90 dias para serem elegíveis para reembolso.

Como posso evitar cobranças acidentais de Boost?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Nós fazemos o nosso melhor para te garantir que você só será cobrado por clientes que foram encontrados utilizando o Boost, mas você é uma pessoa ocupada e as vezes nós não conseguimos acompanhar o seu ritmo. Aqui estão algumas formas que você pode utilizar para nos ajudar a prevenir cobranças de comissão acidentais.

Adicione clientes que não fazem agendamento na sua lista de clientes: Se você ver um novo cliente que não fez agendamento, tenha certeza de adicionar as informações de contato dele na sua lista de contatos do Booksy antes que ele saia do seu estabelecimento.

Compartilhe o link do seu perfil Booksy: Inclua um link único no seu website e nos seus cartões de visita para ajudar a separar os clientes já existentes dos clientes que te encontraram por conta do Boost.

Cheque duas vezes seu Instagram: Tenha certeza que o seu botão de reservar agora no Instagram está redirecionando para o seu link pessoal do Booksy.

Cheque duas vezes seu Facebook: Tenha certeza que o seu botão de reservar agora no Facebook está redirecionando para o seu link pessoal do Booksy.

Como atualizo as informações da minha conta bancária?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Você pode atualizar as informações da sua conta bancária em Configurações da empresa > Pagamentos do cliente.

Estou tendo problemas para verificar minha conta bancária.

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Vá para Configurações de empresa > Pagamentos do cliente > Verificação de conta e verifique os detalhes a seguir.
.

Tipo de conta: Individual

  1. Garanta que suas informações pessoais (nome, data de nascimento, número de identidade) sejam exatamente iguais ao seu ID.
  2. Cheque se você preencheu corretamente seus dados bancários. As informações pessoais providas para o ID devem ser exatamente iguais às informações do dono da conta bancária.
  3. Faça upload de um documento com foto.
  4. Faça upload de um documento do seu banco onde tenha as informações do dono da conta.

Tipo de conta: Empresa

  1. Garanta que as informações da sua empresa sejam exatamente iguais às informações registradas no governo.
  2. Cheque se você preencheu corretamente as suas informações pessoais como um dono de estabelecimento e que elas sejam exatamente iguais às informações do seu ID.
  3. Cheque se você preencheu corretamente seus dados bancários. As informações pessoais providas para o ID devem ser exatamente iguais às informações do dono da conta bancária.
  4. Faça upload de um documento com foto.
  5. Faça upload de um documento do seu banco onde tenha as informações do dono da conta.
  6. Se você tiver dificuldades para verificar sua conta, tente enviar seus documentos de registro de empresa. Para fazer isso vá para Configurações de empresa > Pagamentos de cliente > Verificação de conta > Detalhes da empresa.

Caso você precise de assistência, entre em contato com a equipe de relacionamento do Booksy pelo botão de Ajuda no seu aplicativo do Booksy.

Como posso vender meus produtos online através do Booksy?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Se desejar vender produtos online, você pode vincular sua loja online ao seu Perfil do Booksy. Para fazer isso, vá para Configurações da empresa> Detalhes da empresa> Nome da empresa e informações.

Todos os produtos de varejo adicionados ao seu Inventário do Booksy estão disponíveis para venda no local e não estarão visíveis para os clientes do seu Perfil do Booksy. Adicioná-los ao Booksy permite controlar o estoque e adicioná-los ao carrinho do cliente durante o check-out.

Como faço para configurar registros?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

No Check-out, clique na caixa registradora e selecione Abrir. Adicione a quantia em dinheiro (float) inicial com a qual você está começando o dia. Cada membro da equipe pode abrir sua própria caixa registradora por meio do aplicativo. Não se esqueça de fechar seu cadastro no final do dia. Para fechar a sua caixa registradora, vá para Checkout> Clique na caixa registradora> Clique no float de abertura> Cash in / Cash Out> Insira o valor de fechamento> Salvar.

Como faço para configurar e vender cartões-presente?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Vá para Cartões Presente, Pacotes e Associações > Cartões-presente > Gerenciar Cartões-presente. Clique no sinal de mais e adicione o preço do cartão-presente, valor, data de validade, imposto (se aplicável) e os serviços para os quais ele é válido.

Observação: no momento, as transações de cartão-presente não podem ser processadas por meio do aplicativo do cliente, portanto, você precisará adicionar tipos de pagamento separados para compras com cartão-presente. Para fazer isso, vá para Detalhes de pagamento e adicione os tipos de pagamento que você aceita para transações com cartão de presente.

Como faço para configurar e vender Associações?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Vá para Cartões Presente, Pacotes e Associações > Associações > Gerenciar associações. Clique no sinal de mais e adicione os detalhes da associação. Para resgatar uma assinatura, selecione Assinatura como opção de pagamento durante o Check-out.

Como faço para configurar e vender Pacotes?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Acesse Cartões Presente, Pacotes e Associações > Gerenciar pacotes. Clique no sinal de mais e adicione os detalhes do pacote e serviços incluídos. Para resgatar um pacote, selecione Pacote como opção de pagamento durante o check-out.

Como entro em contato com o Suporte Booksy?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Você pode entrar em contato com nossa linha de atendimento ao cliente pelo telefone (11) 2769-6566 das 9h às 18h, de segunda a sexta, ou 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio do chat no aplicativo. Você também pode enviar um e-mail para info.br@booksy.com.

Como cancelo minha conta Booksy?

Esta resposta se aplica apenas ao Booksy Biz Pro. Para obter ajuda com outros produtos Booksy, consulte o FAQ acima ou entre em contato conosco em info.br@booksy.com.

Lamentamos saber que você deseja cancelar sua assinatura e/ou desativar sua conta. Entre em contato por meio do bate-papo no aplicativo ou pelo telefone (11)  2769-6566.

Ainda não encontrou a resposta?
Entre em contato conosco

Booksy é reconhecido como líder global em ajudar profissionais que trabalham com hora marcada a chegarem mais longe. Veja quem está falando sobre nós:

  • 504-the-guardian
  • exame-logo-16
  • 507-tech-crunch
  • 506-yahoo-finance