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Estimada Laura, creo que no comprendes ni quieres comprender (por más que nos hemos esforzado en explicarte) lo que ha ocurrido. Booksy te ha dado una cita fantasma (por lo que hemos pedido explicaciones al proveedor del servicio), cómo ha ocurrido no lo sabemos ni entendemos, pero así es. No tenemos huecos para estas semanas desde hace más de un mes y hoy tú has cogido una cita (repito que no comprendemos cómo) que no existía. ¿Estafar? Que yo sepa nadie te ha cobrado nada.... creo que es fácil de entender que queremos atender a todas nuestras clientas (es a lo que nos dedicamos) y de hecho creo que lo llevamos haciendo bastante bien teniendo en cuenta que llevamos casi 10 años y atendemos cada mes a más de 1.000 clientas satisfechas. ¿Podemos equivocarnos? Si, claro. ¿Puede fallar el sistema de Booksy? Por supuesto. Nos merecemos que nos llames estafadores, no lo creo. Espero que te vaya bien. Salu2!

Gracias por tus bonitas palabras Mari Carmen, estamos en una época del año de mucha saturación pero todo el equipo trata de arrimar el hombro para que se pueda atender a todas las clientas de la mejor forma. Gracias por tu comprensión!

Lamento mucho que no te hayas ido contenta, tratamos de hacerlo lo mejor posible aunque en ocasiones podemos equivocarnos, te ruego que vengas para que arreglaremos lo que no te ha gustado. Respecto a la desinfección, como empresa tenemos un claro y estricto protocolo de desinfección e higienización de todos los útiles que se usan así como de la zona de trabajo, por lo que me sorprende lo que comentas. Hablaremos con el equipo para revisar que se estén haciendo bien las cosas. Gracias por tu comentario!

Mil gracias por tu valoración!!!!

Gracias por tu comentario. Efectivamente en estos meses estamos a tope de trabajo pero cada clienta tiene su tiempo asignado y se realizan los servicios con la mayor perfección posible. En ocasiones sufrimos retrasos debido a imprevistos, como pueden ocurrir en cualquier sector. También es posible que en alguna ocasión el trabajo no salga tan perfecto como nos gustaría, pero en ningún caso se debe a la falta de tiempo para cada clienta, sencillamente todos podemos cometer errores. En cualquier caso te ruego que si hay algo que no te gusta nos lo digas y te aseguro que lo solucionaremos. La satisfacción total de nuestras clientas siempre ha sido nuestra mayor preocupación.

Graciasssss!!!!