Pani Karolino, w naszym salonie stawiamy przede wszystkim na profesjonalizm. Od początku do końca usługa przebiegła w sposób rzeczowy i zgodny ze standardami, wszystko zostało Pani wyjaśnione. Podczas zabiegu nie doszło ani do przecięcia skórek, ani naruszenia hyponychium. Nie było krwawienia - byłam obecna w salonie i widziałam przebieg usługi. W trakcie wizyty nie zgłaszała Pani żadnych uwag i wyszła Pani zadowolona. Przyszła Pani wyłącznie na zdjęcie stylizacji, która nie była wykonana u nas. Stan paznokci ujawnił się dopiero po usunięciu masy: onycholiza na kilku paznokciach i mikroubytki w płytce. Każda z tych kwestii została Pani szczegółowo wyjaśniona wraz z zaleceniami pielęgnacyjnymi. Usługa została wykonana prawidłowo, dlatego Pani opinia nie odzwierciedla rzeczywistości. Proszę o kontakt w celu wyjaśnienia sprawy - dotychczas kontakt z Pani strony jest utrudniony. Katarzyna Hrycaj

Pani Natalio, dotąd Pani wizyty były oceniane bardzo wysoko, dlatego zależy mi, aby wyjaśnić, co wpłynęło na tę zmianę. Próbowałam się z Panią skontaktować, ponieważ bez rozmowy nie jestem w stanie rzetelnie ustalić przyczyny, tym bardziej że podczas usługi nie pojawiły się żadne zgłoszone uwagi. Jest Pani stała klienta na obu oddziałach, dlatego tym bardziej zależy mi na wyjaśnieniu sytuacji i dojściu do porozumienia. Chciałabym dokładnie zrozumieć, co się wydarzyło, żebyśmy mogły dalej kontynuować współpracę na takim poziomie, jaki Pani znała do tej pory. Proszę o kontakt, w dogodnym dla pani czasie 🌺 Pozdrawiam, Katarzyna Hrycaj