Dzień dobry, przykro nam, że wizyta nie spełniła Państwa oczekiwań. Usługi były realizowane 23.12 przez różnych pracowników. Po każdej usłudze pytamy klientów o zadowolenie oraz możliwość ewentualnych poprawek — w jednym przypadku została ona wyraźnie zaproponowana i odrzucona przez klienta. Gdyby jakiekolwiek uwagi zostały zgłoszone w dniu wizyty, chętnie od razu byśmy zareagowali. Opinie przekazane dopiero po czasie, bez wcześniejszego kontaktu, utrudniają nam rozwiązanie sytuacji na bieżąco. Zawsze zależy nam na jakości i satysfakcji klientów, dlatego zachęcamy do bezpośredniego kontaktu — jesteśmy otwarci na rozmowę i wyjaśnienie sytuacji.