Salon Urody Dotyk Piękna

🥰

😍

Klient od pierwszej wizyty nastawiony na uzyskanie "coś za darmo" za wszelką cenę. Najpierw wmawianie pobrania kaucji-brak potwierdzenia bankowego więc się nie udało. Mc po trwałej wmawianie, że włosy są proste( bez zdjęć i wizyty w salonie) i zwrot za usługę pierwszą(5) - nie udało się,bo zaprosiliśmy na konsultację. No to jak nie kaucja, jak nie proste to powiem, że suche i zniszczone, żeby za darmo regenerację zrobić. Finalnie na "reklamacyjnej" bezpłatnej wizycie klientka przyszła z mocno kręconymi włosami( wydało się kłamstwo, że nie są proste), a po standardowej regeneracji włosy miękkie i błyszczące. Nie spodobało się klientce to, że na koniec wprost usłyszała, że czujemy się przez nią oszukani i naciągnięci na darmową usługę. Na szczęście na wszystko salon ma pełną dokumentację. O ile nie mamy problemu z negatywnymi opiniami, bo jako ludzie możemy popełniać błędy/nie sprostać oczekiwaniom, w tym przypadku to salon padł ofiarą manipulacji klienta, stąd nie mogliśmy sobie pozwolić na milczenie. Klientce życzymy wszystkiego dobrego i spokoju ducha

Thanks 🫶

Super Pani Iwono. Dziękuję za podzielenie się opinią 🫶