Rasta Barber Gdynia

Dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy jednak przedstawić sytuację z naszej perspektywy. Przede wszystkim pojawił się Pan na wizycie z 20-minutowym opóźnieniem oraz wybrał usługę niezgodną z jej opisem w aplikacji Booksy (posiadamy szczegółowe opisy wszystkich usług). Na początku poprosił Pan o strzyżenie nożyczkami, zgodnie z czym barber rozpoczął pracę. W trakcie wizyty zmienił Pan jednak zdanie, uznając, że włosy są zbyt długie, i poprosił o znacznie krótsze strzyżenie maszynką. Barber poinformował, że taka zmiana oznacza w praktyce wykonanie strzyżenia od nowa, co wymaga dodatkowego czasu. W odpowiedzi zaznaczył Pan, że nie ma już czasu i musi wyjść. Mimo zaistniałej sytuacji oraz braku pełnej satysfakcji z usługi, naliczona została opłata jak za strzyżenie krótkich włosów, a nie średnich. Dodatkowo zaproponowaliśmy bezpłatną poprawkę, na którą nie wyraził Pan zgody. Uważamy, że barber zachował się profesjonalnie i dołożył wszelkich starań, aby wykonać usługę na najwyższym poziomie w zaistniałych warunkach. Pozdrawiamy, Zespół Rasta Barber