ART BEAUTY CLINIC

Dzień dobry, dziękujemy za opinię każda uwaga jest dla nas źródłem do refleksji i rozwoju. Chcielibyśmy jednak zaznaczyć, iż przedstawiona została sytuacja przez Panią w sposób niepełny, co może wprowadzić innych klientów w błąd. Z naszej strony zaproponowaliśmy kilka możliwości rozwiązania sytuacji, a mianowicie bezpłatne ponowne wykonane usługi, zdjęcie stylizacji oraz zwrot środków . Niestety nie wyraziła Pani zgody na żadną z tych opcji decydując się wyłącznie na zwrot środków przy zachowaniu wykonanej przez nasz salon stylizacji. Mimo wszystko zgodnie z naszą deklaracją środki zostaną Pani zwrócone, co było wyrazem naszej dobrej woli, gdyż usługa została wykonana . Podkreślamy jednak, iż czas na dokonanie zwrotu zgodnie z przepisami wynosi do 14 dni. Zależy nam na transparentnej komunikacji i uczciwym podejściu obu Stron, Przykro nam, że wizyta nie spełniła Pani oczekiwań. Wybór odcieni był przedstawiony przed rozpoczęciem stylizacji, a decyzja należała do Pani. Czas wizyty również był adekwatny do zakresu wykonanej usługi – początkowo zarezerwowana była hybryda, natomiast dodatkowe czynności związane z usuwaniem poprzedniej stylizacji wydłużyły czas pracy i miały wpływ na końcową cenę. Warto także zaznaczyć, że przez cały czas trwania wizyty nie zgłaszała Pani żadnych zastrzeżeń ani nie wyraziła niezadowolenia – każda informacja była przez nas przekazywana na bieżąco i spotykała się z Pani akceptacją.