​Jesteśmy absolutnie zawstydzeni i jest nam niewymownie przykro z powodu sytuacji, która miała miejsce. Musimy przyznać Panu rację: takie zdarzenie nie ma prawa się zdarzyć, a wczorajsza sytuacja to nasz gigantyczny błąd. ​Zapis przez Booksy został dokonany prawidłowo, ale nasza fryzjerka w ferworze jesiennego i sobotniego roztargnienia, nie odświeżyła grafiku w komputerze przed wyjściem i niestety zamknęla salon nie zdając sobie sprawy, że ma Pana jeszcze na liście. To błąd ludzki, który przeoczył nasz system, a efektem tego jest Pana słuszne rozczarowanie. ​Zamiast pięknej fryzury, zafundowaliśmy Panu zamknięte drzwi. Przepraszamy za to serdecznie! Obiecujemy, że wyciągnęliśmy z tego błędu natychmiastowe wnioski – uruchomiliśmy podwójny system kontroli rezerwacji na koniec dnia, aby nasze stylistki już nigdy nie powtórzyły tego błędu. ​W ramach zadośćuczynienia i chęci odzyskania Pana zaufania, chcielibyśmy zaoferować: ​Darmową usługę fryzjerską Pozdrawiamy serdecznie