ZAKĄTEK URODY JULIA LEWANDOWSKA

Bardzo nam przykro, że nie była Pani w pełni zadowolona z wizyty. Podczas stylizacji nasza stylistka na każdym etapie pytała, czy wszystko odpowiada i czy efekt jest zgodny z Pani oczekiwaniami. Za każdym razem otrzymała pozytywną odpowiedź. Również przy finalizacji wizyty i płatności nie zgłoszono żadnych zastrzeżeń. Tym bardziej zaskoczyła nas negatywna opinia, która nie odzwierciedla przebiegu wizyty. Podczas rozmowy telefonicznej wyjaśniliśmy kwestie dotyczące ceny oraz zaproponowaliśmy wykonanie bezpłatnej poprawki. Nie zdecydowała się Pani jednak skorzystać z tej możliwości. W trakcie rozmowy usłyszeliśmy również, że ostatecznie stylizacja jednak się Pani podoba. Zależy nam na zadowoleniu naszych klientów, dlatego zawsze zachęcamy do zgłaszania wszelkich uwag jeszcze podczas wizyty lub bezpośrednio po niej. Dzięki temu możemy od razu zareagować i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. Jest nam przykro, że mimo pozytywnego przebiegu wizyty oraz chęci rozwiązania sytuacji otrzymaliśmy negatywną opinię.