Dzień dobry, bardzo przykro nam, że jest Pani niezadowolona z wizyty, choć przedstawiona przez Panią opinia nie odzwierciedla rzeczywistego przebiegu usługi. Już podczas konsultacji mówiła Pani, że od wielu lat ma problem z zapuszczeniem włosów i że są one zniszczone po wcześniejszych rozjaśnieniach u innego fryzjera. Dlatego po ustaleniach została wykonana bardzo delikatna koloryzacja z zachowaniem sztuki fryzjerskiej i z pełną pielęgnacją na każdym etapie zabiegu. Z naszej strony zrobiliśmy wszystko co mogliśmy i z troską o kondycję Pani włosów. Użyte produkty nie mogły wpłynąć na opisywany stan skóry, gdyby miała Pani uczulenie lub podrażnienie byłoby ono od razu, a nie po takim czasie. Największe w naszym odczuciu nieporozumienie wynikało z kwestii ceny. Usługa, którą ostatecznie wybrała Pani na miejscu, była inna niż ta, na którą umówiła się Pani w aplikacji (koloryzacja bez rozjaśniania włosy krótkie a wybrana została usługa refleksów włosy długie ) Żałujemy, że cała sytuacja przybrała taki obrót, ponieważ zawsze staramy się wykonywać swoją pracę z najwyższą starannością i uczciwością wobec klientek. Również, z chęcią co zostało niezwłocznie zaproponowane zapraszamy Panią na wizytę kontrolną, aby omówić tą koloryzację i ocenić stan włosów. Mamy nadzieję, że uda Nam się rozwiązać tą sytuację.!