SPAK

Dziękujemy za Pani opinię. Próbowaliśmy wiele razy skontaktować się z Panią w celu znalezienia alternatywy ale niestety bezskutecznie. Automatycznie straciliśmy szanse na wyjaśnienie nieporozumienia i zaproponowania ewentualnie zadowalającego wyjścia z sytuacji dla obu stron. Chcielibyśmy wyjaśnić sytuacje. Stylistka po oględzinach, z szeroko posiadaną wiedzą wytłumaczyła Pani wątpliwości odnośnie wyglądu paznokci i w związku z tym zaleciła wykonanie innej usługi według nas lepiej odpowiadającej Pani oczekiwaniom. Zostały również przedstawione inne możliwości i po wspólnej rozmowie, za Pani zgodą została wykonana usługa manicure z odżywką a nie manicure japoński, tak jak miał być początkowo zrobiony. Dopiero za jasnym potwierdzeniem została wykonana usługa. Bardzo nam przykro, że doszło do nieporozumienia i została Pani w świadomości wykonywania innej usługi. Tak jak pisaliśmy wyżej jesteśmy otwarci nadal na kontakt z Pani strony w celu pozostawienia dobrego wrażenia. To była Pani pierwsza usługa u nas i zachęcamy również na ewentualną konsultacje podologiczną.