Kolor + Refleksy + Modelowanie Sylwia Burman
pracownik:
Sylwia Burman /Starszy Stylista/
Niestety, jestem bardzo rozczarowana obsługą salonu. Byłam bardzo zadowolona z wcześniejszej wizyty u pani Sylwii, więc umówiłam również moją mamę na ...usługę – przyjechała na kilka dni z drugiego końca Polski. Niestety, po przyjściu mamy do salonu na wizytę okazało się, że pani Sylwia jest na zwolnieniu zdrowotnym, a nikt nas o tym nie poinformował. Właściciel tłumaczył się, że „na pewno ktoś dzwonił”, co było nieprawdą – nie otrzymałyśmy żadnego telefonu, SMS-a ani informacji na Booksy, gdzie wizyta była potwierdzona.
Co więcej, w dniu wizyty dwukrotnie próbowałam kontaktować się z salonem telefonicznie – nikt nie odebrał. Wysłałam również SMS-a z pytaniem czy można płacić bonem Booksy – również bez odpowiedzi. Nawet po mojej wiadomości dotyczącej problemu z wizytą mamy, nie otrzymałam żadnego kontaktu zwrotnego.
Nie zaproponowano nam żadnego rozwiązania ani rekompensaty za zaistniałą sytuację. To bardzo przykre, bo miałam nadzieję, że znalazłam świetnego fryzjera, do którego będę wracać. Niestety, po takim podejściu do klienta – zdecydowanie nie polecam
Pokaż więcej