OBOWIĄZEK INFORMACYJNY DLA KLIENTA

Informujemy Cię, że przetwarzamy Twoje dane osobowe - szczegółowe informacje znajdziesz poniżej:

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Booksy International sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 67, piętro 28, 00-838 Warszawa, KRS: 0000515914, NIP 9512381607 (Booksy);

Dane kontaktowe administratora

Można się z nami skontaktować:

1. telefonicznie na nr: +48 570 027 321;
2. na adres e-mail: rodo@booksy.com;
3. pisemnie, na adres: Booksy International sp. z o. o., ul. Prosta 67, piętro 28, 00-838 Warszawa;
4. poprzez formularz elektroniczny na stronie: https://booksy.com/pl-pl/contact.html.

Dane kontaktowe inspektora ochrony danych osobowych Booksy

Wyznaczyliśmy osobę odpowiedzialną za ochronę danych osobowych, tj. inspektora ochrony danych osobowych, z którym można się skontaktować:

1. na adres e-mail: rodo@booksy.com
2. pisemnie, na adres: Booksy International sp. z o. o., ul. Prosta 67, piętro 28, 00-838 Warszawa.

Zakres przetwarzanych danych osobowych

Abyś mógł zarejestrować konto w serwisie Booksy oraz mógł w pełni korzystać z funkcji serwisu będziemy przetwarzać następujące kategorie Twoich danych osobowych:

1. Imię i nazwisko,
2. Adres e-mail,
3. Numer telefonu,
4. Adres zamieszkania,
5. IP urządzenia;
6. Data urodzenia,
7. Twoje zdjęcie,
8. Twoją płeć.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

1. zawarcia i wykonania umowy o korzystanie z serwisu Booksy, aby umożliwić Ci korzystanie z usług podmiotów współpracujących z Booksy („Partnerów”), w szczególności poprzez udostępnienie Twoich danych osobowych Partnerowi, gdy złożysz żądanie rezerwacji usług Partnera za pomocą aplikacji Booksy – takie przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
2. marketingu produktów lub usług Booksy (z wyłączeniem marketingu bezpośredniego) – przetwarzanie Twoich danych osobowych w tym celu odbywać się będzie w realizacji prawnie uzasadnionego interesu Booksy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest możliwość prowadzenia marketingu własnych produktów i usług;
3. marketingu bezpośredniego produktów lub usług Booksy – takie przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Booksy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jakim jest możliwość prowadzenia marketingu własnych produktów i usług, polegającego na bezpośredniej komunikacji z Tobą w celu reklamy i promocji usług Booksy;
4. profilowania/grupowania (tj. prowadzenia analiz, które mogą dotyczyć również danych osobowych, oraz grupowania klientów – w celu dostosowania naszych produktów lub usług oraz ich marketingu do Twoich preferencji, a także do preferencji zidentyfikowanych przez nas określonych grup klientów) – przetwarzanie Twoich danych osobowych w tym celu odbywać się będzie w realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
5. badania preferencji w zakresie zapotrzebowania na usługi Booksy lub Partnerów (m.in. w postaci ankiet telefonicznych, sms-owych lub e-mailowych) - co jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Booksy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest możliwość ustalenia katalogu produktów i usług interesujących klientów oraz poziomu ich zadowolenia z usług Booksy lub usług Partnerów;
6. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, związanymi z zawartą umową lub z przetwarzaniem Twoich danych osobowych - przetwarzanie Twoich danych osobowych w tym zakresie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Booksy (art. 6 ust.1 lit. f RODO), jakim jest możliwość ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
7. wypełniania ciążących na Booksy obowiązków prawnych, wynikających z właściwych przepisów prawa – przetwarzanie Twoich danych osobowych w tym przypadku jest niezbędne do wypełnienia wymogów prawnych, którym podlega Booksy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
8. tworzenia zestawień, analiz, statystyk na wewnętrzne potrzeby Booksy (w tym raportowanie, planowanie rozwoju usług, prace rozwojowe w systemie Booksy, tworzenie modeli statystycznych) - takie przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Booksy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest analiza i rozwój działalności;
9. wdrażania nowych lub rozwijania rozwiązań/funkcjonalności systemów/aplikacji Booksy (rozwój funkcjonalności aplikacji, testowanie wprowadzanych nowych rozwiązań, analiza rodzaju koniecznych do wprowadzenia nowych funkcjonalności, tworzenie narzędzi/raportów analitycznych itp.) – takie przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Booksy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest rozwijanie i zapewnianie bezpieczeństwa działania systemów/aplikacji Booksy;
10. w celu odpowiedzi na Twoją wiadomość i komunikacji z Tobą, gdy wyślesz do nas wiadomość - takie przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Booksy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jakim jest możliwość odpowiedzi na Twoją wiadomość i komunikacji z Tobą.

W przypadku, gdy inny Klient Booksy doda Cię w swojej aplikacji Booksy do swojej sieci „Family & Friends” w ramach funkcjonalności aplikacji Booksy „Family & Friends”, przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

1. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, związanymi z przetwarzaniem Twoich danych osobowych w związku z umożliwieniem Ci korzystania z usług Partnerów w ramach funkcjonalności aplikacji Booksy „Family & Friends” – takie przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Booksy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jakim jest prawo do obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z korzystaniem przez Ciebie z funkcjonalności aplikacji Booksy „Family & Friends”;
2. udostępnienia Twoich danych osobowych Partnerowi w ramach funkcjonalności aplikacji Booksy „Family & Friends”- w przypadku, gdy inny Klient Booksy doda Cię w swojej aplikacji Booksy do swojej sieci „Family & Friends” podając wyłącznie Twoje imię i nazwisko, a Ty nie posiadasz konta w aplikacji Booksy, ale chcesz korzystać z funkcjonalności aplikacji Booksy „Family & Friends”, w tym chcesz korzystać z usług Partnerów - takie przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Booksy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jakim jest prawo do obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z korzystaniem przez Ciebie z funkcjonalności aplikacji Booksy „Family & Friends”;
3. wykonania umowy o korzystanie z serwisu Booksy, tj. funkcjonalności aplikacji Booksy „Family & Friends”, w szczególności poprzez udostępnienie Twoich danych osobowych osobie, która dodała Cię w swojej aplikacji Booksy do swojej sieci „Family & Friends” w ramach funkcjonalności aplikacji Booksy „Family & Friends” – w przypadku, gdy posiadasz konto w aplikacji Booksy - takie przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

W przypadku, gdy dodasz inną osobę w swojej aplikacji Booksy do swojej sieci „Family & Friends” w ramach funkcjonalności aplikacji Booksy „Family & Friends”, przetwarzamy Twoje dane osobowe w następującym celu:

1. wykonania umowy o korzystanie z serwisu Booksy, tj. funkcjonalności aplikacji Booksy „Family & Friends”, w szczególności poprzez udostępnienie Twoich danych osobowych osobie, którą dodałeś w swojej aplikacji Booksy do swojej sieci „Family & Friends” w ramach funkcjonalności aplikacji Booksy „Family & Friends” i która posiada konto w aplikacji Booksy - takie przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Źródło pochodzenia danych osobowych

W przypadku, gdy zostałeś dodany przez innego Klienta w jego aplikacji Booksy do jego sieci „Family & Friends” w ramach funkcjonalności aplikacji Booksy „Family & Friends”, Twoje dane osobowe zostały przekazane Booksy przez osobę, która dodała Cię w swojej aplikacji do swojej sieci „Family & Friends” w ramach funkcjonalności aplikacji Booksy „Family & Friends”.

Przetwarzanie danych przez Partnerów

Jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z usług podmiotów współpracujących z Booksy (Partnerów) i za pomocą serwisu Booksy zarezerwujesz wizytę/usługę u Partnera, Booksy – wykonując zawartą z Tobą umowę o korzystanie z serwisu Booksy – udostępni danemu Partnerowi Twoje dane w zakresie niezbędnym do tego, by mógł on wykonać wybraną przez Ciebie usługę. Partner będzie wtedy przetwarzać Twoje dane jako osobny administrator w celu wykonania zawartej przez niego z Tobą umowy o świadczenie wybranej przez Ciebie usługi i samodzielnie będzie ponosić odpowiedzialność z tym związaną.

Będziesz mógł też odrębnie udzielić Partnerowi zgód na przetwarzanie przez niego Twoich danych w innych celach. Partner, realizując własne cele (np. marketing), będzie mógł też korzystać z narzędzi udostępnianych mu przez Booksy. Wtedy Booksy w imieniu takiego Partnera będzie kierować do Ciebie marketing, rekomendacje lub informacje o promocjach.

Profilowanie/

grupowanie

Informujemy, że dokonujemy profilowania/grupowania klientów, aby w sposób możliwie odpowiadający ich i Twoim preferencjom świadczyć nasze usługi oraz kierować reklamy, przypomnienia, rekomendacje i promocje. Takie profilowanie/grupowanie może być dokonywane na podstawie następujących danych:

1. aktywności na stronie oraz w aplikacji Booksy;
2. geolokalizacji;
3. płci;
4. godzin korzystania z usług Booksy;
5. czasu ostatniej aktywności na stronie lub w aplikacji Booksy;
6. analizy zdjęć w serwisie Booksy, które Ci się podobały.

Wyjaśniamy przy tym, że Booksy nie stosuje inwazyjnych praktyk profilowania i śledzenia w celach marketingowych lub reklamowych.

Możesz zgłosić sprzeciw wobec takiego przetwarzania Twoich danych osobowych, wysyłając do nas e-mail na adres: rodo@booksy.com, dzwoniąc na numer: +48 570 027 321 lub kontaktując się poprzez formularz elektroniczny dostępny na stronie: https://booksy.com/pl-pl/contact.html.

Kategorie odbiorców danych

Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:

1. Partnerzy;
2. spółki z grupy kapitałowej Booksy;
3. podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa (sądy, organy państwowe);
4. podmioty świadczące usługi księgowe, informatyczne, marketingowe, komunikacyjne i analityczne, prawne i windykacyjne;
5. nasi podwykonawcy i inne podmioty, z którymi współpracujemy.

Potwierdzamy, że wszystkie podmioty, na rzecz których przekazujemy Twoje dane osobowe, zapewniają co najmniej taką samą ochronę Twoich danych osobowych, jaka jest określona w niniejszej polityce prywatności i jaka wymagana jest przez wytyczne Apple Inc.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Twoje dane nie będą przekazywane do podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Okres przechowywania danych

Twoje dane będziemy przetwarzać:

1. w celu zawarcia i wykonania umowy - do momentu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy, a następnie do momentu przedawnienia roszczeń;
2. w celu marketingu produktów lub usług (z wyłączeniem marketingu bezpośredniego) - do momentu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy albo do momentu zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu;
3. w celu marketingu bezpośredniego produktów lub usług Booksy - do momentu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy albo do momentu zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu;
4. w celu profilowania/grupowania – do momentu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy albo do momentu zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu;
5. badania preferencji w zakresie zapotrzebowania na usługi - do momentu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy albo do momentu zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu;
6. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - do momentu przedawnienia tych roszczeń;
7. wypełniania obowiązków prawnych - do momentu wygaśnięcia obowiązków przechowywania danych wynikających z przepisów prawa;
8. w celu tworzenia zestawień, analiz, statystyk na wewnętrzne potrzeby – przez czas trwania umowy, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy albo do momentu zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu;
9. w celu wdrażania nowych lub rozwijania rozwiązań/funkcjonalności systemów/aplikacji Booksy – do momentu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy albo do momentu zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu;
10. w celu odpowiedzi na Twoją wiadomość i komunikacji z Tobą, gdy wyślesz do nas wiadomość - przez czas komunikacji z Tobą, a następnie do momentu przedawnienia roszczeń.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO, przysługuje Ci:

1. prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
2. prawo do sprostowania (poprawiania, uzupełniania) swoich danych;
3. prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych;
4. prawo do przenoszenia danych; w celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z Booksy: poprzez e-mail rodo@booksy.com telefonicznie: +48 570 027 321 poprzez formularz elektroniczny dostępny na stronie: https://booksy.com/pl-pl/contact.html
5. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Prawo do wycofania zgody

Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych – dotyczy to tylko przetwarzania danych, które Booksy będzie przetwarzać na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody. W tym celu możesz wysłać do nas e-mail na adres: rodo@booksy.com, zadzwonić na numer: +48 570 027 321 lub skontaktować się poprzez formularz elektroniczny dostępny na stronie: https://booksy.com/pl-pl/contact.html.

Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania danych przed wycofaniem zgody.

Jeśli korzystasz z aplikacji Booksy, w każdej chwili możesz sprawdzić, jakich zgód udzieliłeś oraz możesz edytować je wchodząc w swojej aplikacji Booksy w zakładkę „Profil” a następnie w zakładkę „Ustawienia Prywatności”.

Prawo do sprzeciwu

Możesz w każdym czasie wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych przetwarzanych przez Booksy w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), wysyłając do nas e-mail na adres: rodo@booksy.com, dzwoniąc na numer: +48 570 027 321 lub kontaktując się poprzez formularz elektroniczny dostępny na stronie: https://booksy.com/pl-pl/contact.html.

Booksy nie będzie wtedy wolno już przetwarzać Twoich danych osobowych, chyba że Booksy wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

W razie zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego – w każdym przypadku Booksy zaprzestanie przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu.

Prawo do usunięcia danych

W każdej chwili możesz żądać usunięcia Twoich danych osobowych z serwisu Booksy. Możesz to zrobić zgłaszając do nas żądanie usunięcia Twoich danych osobowych na adres: rodo@booksy.com.

Jeżeli korzystasz z aplikacji Booksy w systemie iOS możesz usunąć swoje konto wchodząc w swojej aplikacji Booksy w zakładkę „Profil” a następnie w zakładkę „Twoje dane” i klikając w przycisk „Usuń moje konto”. Usunięcie konta w aplikacji Booksy w systemie iOS jest jednoznaczne z usunięciem danych osobowych z aplikacji Booksy.

Informacja o wymogu lub dobrowolności podania danych i konsekwencjach ich niepodania

Podanie Twoich danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonywania umowy, na korzystanie z serwisu Booksy oraz realizacji pozostałych ww. celów.

W każdej chwili możesz sprawdzić lub edytować swoje dane osobowe, które nam przekazałeś, wchodząc w swojej aplikacji Booksy w zakładkę „Profil”, a następnie w zakładkę „Twoje dane”.

Ostatnia aktualizacja: 12 May 2022