Salon Urody Viva

Dziękujemy bardzo :)

Droga klientko! Prawdą jest, że było opóźnienie ale została Pani o tym wcześniej poinformowana przez naszą recepcję i przeproszona za zaistniała sytuację. Nie miała Pani wtedy żadnych pretensji. Staramy się aby wszystkie nasze usługi były wykonywane o czasie ale koloryzacje i inne zabiegi w salonie mogą się czasami przeciągnąć chwilę dłużej i nie mamy na to niestety wpływu. Podczas usługi trzy krotnie Pani zmieniała zdanie odnośnie strzyżenia. Chciała Pani pocieniować po całości delikatnie włosy i tak Jola zrobiła. Potem stwierdziła Pani że tył jest jeszcze za długi ,więc Jola delikatnie go podcięła ,mimo to dalej Pani coś nie pasowało. Na koniec fryzjerka grzecznie poinformowała Panią, że nie może tak w nieskończoność podcinać włosów i trudno jest sprostać oczekiwaniom klienta jak nie wiadomo jak ma wyglądać docelowo fryzura. Pani wówczas się obruszyła i zarzuciła Joli że ma zły dzień i że jest dla PANI nie miła i złośliwa, choć podczas usługi fryzjer był naprawdę miły i kulturalny. Pomimo opóźnienia-czasu było wystarczająco żeby się Panią zająć. Wychodząc z salonu Pani włosy były pocieniowane za ramiona - co wyraźnie widać na kamerach jak stała Pani przy recepcji. Wszyscy jesteśmy ludźmi i fryzjer też jest, chodź czasami odnosimy inne wrażenie. :( Dla naszej całej ekipy Pani wydawała się również miłą osobą i potencjalnie fajną klientką. Przykro nam bardzo że odniosła Pani inne wrażenie.

Witam, dziękujemy za skorzystanie z naszych usług .Przykro nam że jest Pani rozczarowana. Zapisała się Pani do naszego salonu przez booksy na pasemka włosy długie. Jednak w trakcie wizyty ,po rozmowie z fryzjerką ustaliła Pani że robimy czerwone pasemka, farbujemy odrost i strzyżemy. Nadmienię że miała Pani długie, gęste ciemne włosy a odrost był dość duży. Pani Kamila chcąc położyć czerwone pasemka musiała wykonać wcześniej dekoloryzację .Tej usługi jak również farbowania odrostu nie zaznaczyła Pani w booksy. Samo farbowanie odrostu kosztowało Panią 230żł,dekoloryzacja pasemek z nałożeniem czerwonej farby Elummen 220zł ,strzyżenie włosów 70zł. Niestety przy takiej skomplikowanej koloryzacji włosów długich ceny są adykwatne do czasu i pracy jaką fryzjer musiał włożyć . Przepraszam w imieniu pracownika że nie poinformował Pani o cenie usługi przed koloryzacją- z tego też powodu szefowa poprosiłą pracownika na bok w celu wyjaśnienia sytuacji. Kwota całej usługi powinna być Pani przedstawiona podczas konsultacji bezpośrednio przed koloryzacją .