Laurel Spa

L

Odpowiedź usługodawcy14 sie 2026

Pani Paulino, przykro mi, że ostatecznie tak oceniła Pani wizytę. Chciałabym jednak uzupełnić kilka istotnych informacji, których zabrakło w opinii. Jeszcze przed rozpoczęciem zabiegu poinformowałam Panią, że włosy są zbyt długie, co może zwiększyć bolesność i utrudnić wykonanie depilacji. W trakcie zabiegu odczuwała Pani duży dyskomfort, dlatego dostosowywałam sposób pracy do Pani reakcji. Otrzymała Pani również piłeczkę do ściskania, aby łatwiej było znieść zabieg. Moje słowa, że „nie chcę Pani męczyć”, odnosiły się właśnie do Pani odczuć – nie chciałam wielokrotnie wracać w te same, podrażnione miejsca. Odnosząc się do tylnej części bikini – okolica międzypośladkowa nie została podczas wizyty zgłoszona ani ustalona jako obszar zabiegu. Pani wiadomość otrzymałam 12.08 o godz. 15:30, w trakcie pracy z klientkami. Opinia została opublikowana już następnego dnia, zanim miałam możliwość odpowiedzieć i zaproponować rozwiązanie. Podczas zabiegów nie korzystam z telefonu, dlatego odpowiedź tego samego dnia nie zawsze jest możliwa. Jeżeli efekt rzeczywiście wymaga korekty, pozostaję otwarta na jego ocenę i rozwiązanie sytuacji. Szkoda, że zanim mogłyśmy to zrobić, pojawiło się publiczne ostrzeżenie przed korzystaniem z usług całego salonu. Dominika, Laurel SPA