Beta Clinic & Spa

Pani Agnieszko, w naszym salonie nie funkcjonują przedpłaty na zabiegi - wyjątkiem są klientki które nagminnie nie przychodzą bądź w ostatniej chwili odwołują terminy. Kilkukrotnie już rozmawiałam z Panią prosząc o uszanowanie naszego czasu - takim zachowaniem nas pozbawia Pani zarobku, a klientki z listy rezerwowej terminu z którego chętnie by skorzystały. Początkowo została Pani włączona przedpłata 50 % ceny zabiegu, co nie przyniosło żadnego skutku - nadal odbierałam od Pani telefony z tłumaczeniami - przekładałam termin wizyty a Pani nadal się na nich nie pojawiała. Następnie zastosowałam 100 % przedpłaty tłumacząc że w regulaminie zawarty jest podpunkt iż jeżeli nie odwoła Pani wizyty na przynajmniej 24h przed terminem kwota przedpłaty przepada jako zadośćuczynienie za naszą stratę czasu. W dniu dzisiejszym była Pani zapisana na zabieg na 8.00 - o godzinie 8.02 odebrałam od Pani telefon że się Pani nie zjawi w związku z czym nie miałam już możliwości zaproszenia innej klientki na ten termin - stąd brak możliwości przełożenia terminu oraz zwrotu przedpłaty. Rozumiem że zdarzają się wypadki losowe, w tym problemy zdrowotne aczkolwiek bądźmy poważni i nie tłumaczmy za każdym razem swojej nieobecności w taki sposób - zwłaszcza że powtarza się to z taką częstotliwością. Ocenę uważam za nieadekwatną i uderzającą w nasz salon, ponieważ nie ma tu naszej winy.