Bardzo nam przykro, że nie jest Pani zadowolona z wizyty. Chciałybyśmy jednak odnieść się do wystawionej oceny, ponieważ naszym zdaniem nie oddaje ona w pełni zaistniałej sytuacji, co postaramy się wyjaśnić: * Zdobienia – nie oferujemy możliwości rezerwacji zdobień online. Nie są one główną częścią naszej oferty, dlatego ustalamy je indywidualnie przy zapisie w salonie. Dzięki temu możemy ocenić, ile czasu będzie potrzebne oraz czy dysponujemy odpowiednimi produktami. W związku z tym nie możemy zagwarantować wykonania elementów, które nie zostały wcześniej uwzględnione przy rezerwacji, zwłaszcza gdy nie są dostępne w Booksy. * Nowe klientki – od dłuższego czasu nie zapisujemy nowych osób na stałe na paznokcie, ponieważ grafik wypełniają głównie nasze stałe klientki. Wolne terminy mogą pojawiać się tylko sporadycznie, np. po odwołaniu wizyty – ich dostępność nie jest równoznaczna z możliwością kontynuacji, gdyż nie możemy zagwarantować wolnego terminu w przyszłości. * Odklejający się top – nie dostałyśmy żadnej informacji na ten temat, a w takich przypadkach każdą reklamację traktujemy poważnie i chętnie wykonujemy poprawki. Wystarczy nas o tym poinformować. Zależy nam na dobrej relacji z klientami, dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości zachęcamy do bezpośredniego kontaktu. Chętnie wszystko wyjaśniamy i w razie potrzeby oferujemy pomoc :)