NAILS LAB

Dziękujemy za opinię, Pani Marleno :) Pracujemy na rynku od wielu lat i mamy dużą bazę klientek, które regularnie wystawiają nam opinie, dlatego nie mamy żadnej potrzeby działać w sposób opisany przez Panią 😅 W opisie usługi na Booksy można przeczytać, jak przebiega zabieg i co wchodzi w jego skład – moczenia stóp tam nie ma. Nie wykonujemy tej czynności od 2018 roku (roku założenia salonu), ponieważ jest to metoda przestarzała, mogąca powodować uszkodzenia skóry, nadmierną suchość oraz pęknięcia. W stanie rozmoczonym schodzi też więcej naskórka niż w stanie suchym, co nie jest korzystne dla zdrowia stóp. Zawsze skracamy długość do odrostu, ponieważ pozostawienie zbyt długich paznokci może spowodować pęknięcia, a w takiej sytuacji nie możemy udzielić gwarancji na stylizację. Oczywiście, ma Pani pełne prawo chcieć zachować większą długość. Jeśli przez ten moment poczuła się Pani niekomfortowo, przepraszamy jak najmocniej. Podsumowując: w swojej opinii napisała Pani, że usługa została wykonana szybko, hybryda położona równo i prawidłowo, a nie wskazano żadnych uwag dotyczących jakości wykonania czy atmosfery w salonie. Czy w takim przypadku można uznać ocenę na poziomie 2 gwiazdek za sprawiedliwą? Pozdrawiamy, NAILS LAB

Dziękujemy ślicznie za miłe słowa ☺️

Dziękujemy serdecznie za opinię i miłe słowa 🥰

Dziękujemy za miłe słowa 🥰

Dziękuję ślicznie za miłe słowa 🥰 Do zobaczenia w sierpniu 🤍

Dziękujemy serdecznie za zaufanie 🥰

W naszym salonie obowiązuje zasada: zdjęcia przed/po, szczegółowe wyjaśnienie sytuacji i sprawdzenie kamer, na których wszystko widać. Jeśli popełniamy błąd, zawsze poprawiamy stylizację i przepraszamy – ale z Pani opinią musimy się nie zgodzić. Żałujemy, że nie możemy tu dodać zdjęć, ale pojawią się na Instagramie w relacjach „przed/po”, aby każdy mógł ocenić efekt stylizacji. Paznokcie, z którymi Pani przyszła, były mocno opadające w dół – co świadczy o nieprawidłowym wykonaniu wcześniejszych stylizacji. Były krzywe, bardzo grube, z dużą ilością żelu, którego usunięcie zajęło czas. Stylistka odbudowała poprawną architekturę paznokcia i wykonała estetyczną stylizację. Podczas wizyty Pani była zadowolona, natomiast później wystawiła 1 gwiazdkę 🤷🏻‍♀️ Nie rozumiemy wzmianki o zranieniach – na zdjęciach wyraźnie widać, że ich brak. Na kamerach widać, że wizyta trwała 3 godz. 50 min, a nie ponad 4 godz., jak napisano. To dłużej niż zwykle, ale przy trudnej korekcie i długim wyborze koloru przez Panią – to zrozumiałe. W opisie usługi na Booksy informujemy, że czas może się wydłużyć. Zaskakuje nas też, że w opinii Pani pisze o krzywych wszystkich paznokciach, a w wiadomości podaje, że chce poprawić tylko dwa. Biorąc pod uwagę brak architektury przed wizytą – trudno nam zrozumieć tę opinię.

Dziękujemy za opinię ☺️

Cieszymy się że Pani jest zadowolona ☺️ Zapraszamy ponownie 🤍