Lislash studio

Pani Magdo, w naszym salonie zawsze dokładnie oczyszczamy płytkę paznokcia przed przystąpieniem do stylizacji. Usuwanie skórek odbywa się bez użycia płynów, co jest standardową praktyką w naszej branży. Metoda ta jest bezpieczna i skuteczna. Odnośnie „zalanych” skórek - zawsze zwracamy uwagę na to aby skórki nie były zalane. Stylistka poprawnie wykonała zabieg i zwracała uwagę na wszelkie uwagi zgłaszane przez Panią w trakcie zabiegu. Wszystkie poprawki odrazu zostały dokonane na miejscu. Po zabiegu stylistka pytała u Pani czy wszystko jest w porządku, na co Pani powiedziała że tak. Na zdjęcie które Pani dodała, widać że materiał jest pozrywany. Nie ma zdjęcia odrazu po zabiegu, o czym też żałujemy. Po tym, jak Pani z nami się skontaktowała, proponowaliśmy Pani terminy , żeby poprawić paznokcie, ale Pani żaden nie pasował, na co też dostawaliśmy odpowiedź na wiadomość po 24h, kontakt z Panią był bardzo utrudniony. Jednak ze względu na to, że z naszej strony dołożyliśmy wszelkich starań, aby naprawić sytuację, dostała Pani zwrot 50% od kwoty zabiegu. Skoro Pani nie była zadowolona z jakości naszych usług, uznaliśmy, że wykonanie innej usługi w ramach reklamacji nie przyniosłoby efektu. Uważamy że opinia jest przerysowana , nie do końca wyglądała tak sytuacja, jak Pani to opisała. Dla nas jest to pierwsza sytuacja za cały czas pracy z klientkami i również dobre doświadczenie dla przyszłości. Dziękujemy za uwagę