Katarzyna Hrycaj Salonpaznokci.com

Po analizie Pani historii wizyt w naszym salonie chciałabym odnieść się do przedstawionych zarzutów... Pierwsza stylizacja została wykonana 22.01 u byłej stylistki. Kolejna stylizacja miała miejsce dopiero 22.03 u stylistki Angeliki — a więc po 9 tyg przerwy. Tak długi okres bez uzupełnienia stylizacji niesie ryzyko naturalnych odspojeń materiału od płytki paznokcia, co może skutkować przenikaniem wilgoci i rozwojem tzw. zielonej bakterii. Kolejna stylizacja została wykonana 14.04 przez stylistkę Weronikę. W związku z zarzutem dotyczącym niedokładnie wykonanej stylizacji oraz rzekomej odmowy poprawy paznokcia, pragnę podkreślić, że znając nasze standardy pracy oraz zaangażowanie zespołu, stanowczo nie zgadzam się z takim przedstawieniem sytuacji. Każda klientka ma możliwość zgłoszenia uwag podczas wizyty, a nasze stylistki zawsze otwarcie reagują na prośby o poprawki. Dodatkowo, każda klientka ma prawo do złożenia reklamacji po wizycie — z tej możliwości również mogła pani skorzystać. Chciałabym podkreślić, że nasz salon pracuje według jasno określonych procedur oraz przy użyciu wysokiej jakości produktów, co przez lata pozwoliło nam budować zaufanie i zapewniać trwałość stylizacji. Szkoda, że sytuacja nie została zgłoszona od razu, gdyż zawsze jesteśmy otwarci na rozmowę i znalezienie satysfakcjonującego rozwiązania. W razie potrzeby pozostaję do dyspozycji. Pozdrawiam, Katarzyna Hrycaj Salonpaznokci.com