NUDE Studio

Regulamin salonu kosmetycznego NUDE studio § 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin salonu, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z usług kosmetycznych świadczonych w salonie kosmetycznym NUDE studio, aleja Jana Pawła II 6B/1, 80-462 Gdańsk, zwanego dalej „Salonem”. 2. Klienci Salonu mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do dowolnego zabiegu kosmetycznego, zwanego dalej „Zabiegiem”. 3. Przystąpienie do Zabiegu jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu. Każdy Klient ma obowiązek stosować się wprost do jego postanowień od momentu wyrażenia świadomej zgody na Zabieg aż do jego zakończenia. 4. Niniejszy regulamin nie jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i dotyczy wyłącznie usług świadczonych w placówkach stacjonarnych. § 2 Klienci 1. Klientem Salonu może być dowolna osoba, która ukończyła 16 lat. 2. Dopuszcza się korzystanie z wybranych Zabiegów przez osoby niepełnoletnie, poniżej 16 roku życia. Do tych zabiegów NIE zaliczają się usługi do których wykorzystywane są lakiery hybrydowe, żele acrylowe oraz bazy. § 3 Pracownicy 1. Pracownicy są odpowiednio przeszkoleni do pracy na zajmowanym przez nich stanowisku. 2. Pracownik, przez przystąpieniem do Zabiegu, obowiązany jest sprawdzić stan swojego stanowiska pracy i zadbania o posiadanie zapasu materiałów jednorazowych i ochronnych oraz wysterylizowanych narzędzi. 3. Pracownik, przed przystąpieniem do Zabiegu, jest obowiązany do dokonania dezynfekcji stanowiska, rąk oraz narzędzi wielokrotnego użytku. Te same czynności pracownik wykonuje w czasie zabiegu, jeśli przerywa jego ciągłość oraz po zakończeniu Zabiegu. 4. Pracownicy Salonu są zobowiązani do upięcia włosów, tak by zminimalizować ryzyko przedostania się ich w obszar wykonywania Zabiegu. 5. Pracownicy Salonu są zobowiązani do przestrzegania przepisów BHP i ppoż. 6. Wszelkie odstępstwa od powyższych zasad Klienci powinni niezwłocznie zgłosić właścicielowi (telefonicznie, 507 798 755) lub innemu członkowi obsługi Salonu. § 4 Higiena i bezpieczeństwo 1. Powierzchnie płaskie oraz inne elementy wyposażenia Salonu, z którymi Klient nie ma bezpośredniego kontaktu podczas Zabiegu, są dezynfekowane lub sterylizowane co najmniej raz dziennie. 2. Salon posiada własny autoklaw do sterylizacji narzędzi. 3. Wszystkie produkty techniczne, na których pracujemy są ściśle przeznaczone do oferowanych zabiegów, artykuły jednorazowe dopełniają sterylności. 4. Pracownicy Salonu z otwartymi ranami i skaleczeniami lub sączącymi się zmianami skórnymi, niedającymi się właściwie zabezpieczyć przed kontaktem z ciałem Klienta, są wyłączani od świadczenia usług kosmetycznych do czasu całkowitego usunięcia powyższych odstępstw. 5. W przypadku niezamierzonego (niezwiązanego z planowanym przebiegiem zabiegu)  naruszenia powłok ciała Klienta podczas Zabiegu, Zabieg jest natychmiastowo przerywany, a miejsce zranienia jest niezwłocznie myte, dezynfekowane i opatrywane stosownie do skali zranienia. Jeżeli do uszkodzenia doszło z wyłącznej winy pracownika salonu, zabieg jest dokańczany w dogodnym dla Klienta terminie, bez dodatkowej opłaty, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu i wyłącznie po całkowitym wyleczeniu. W pozostałych przypadkach (w tym samookaleczeniu klientki/ta) zakres i termin ustalane są indywidualnie. 6. Pracownik ma prawo odmówić przeprowadzenia zabiegu, jeżeli zauważy u Klienta nie prawidłowości w płytce paznokcia (np. onycholiza, zielona bakteria, grzybica). 7. W Salonie mają zastosowanie wyłącznie preparaty do dezynfekcji dopuszczone do użytku w gabinecie kosmetycznym. § 5 Świadczenie usług kosmetycznych 1. Salon NUDE studio oferuje pakiety usług z zakresu stylizacji paznokci, rzęs i brwi, istnieje również możliwość zakupu bonów upominkowych. Aktualna oferta jest dostępna na stronie salonu nude2.booksy.com oraz telefonicznie (507 798 755). 2. Klienci, przed rozpoczęciem Zabiegu, mają obowiązek powiadomienia Pracownika o wszelkich dolegliwościach i przeciwwskazaniach, które mogą wpłynąć na przebieg Zabiegu. 3. Klienci zobowiązani są do natychmiastowego poinformowania Pracownika o pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania Zabiegu. 4. W razie wątpliwości w zakresie bezpieczeństwa przeprowadzenia Zabiegu, Pracownik może odmówić jego przeprowadzenia. 5. Pracownik ma prawo odmówić przeprowadzenia Zabiegu także w przypadku, gdy poweźmie wątpliwość, czy Klient nie planuje wyłudzić Zabiegu oraz gdy stwierdzi pozostawanie Klienta pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. 6. Brak akceptacji regulaminu jest jednoznaczny z rezygnacją z usługi. § 6 Płatność 1. Klient jest obowiązany do zapłaty za wykonane usługi kosmetyczne. Cennik Zabiegów jest dostępny w Salonie oraz dostępny w Internecie pod adresem nude2.booksy.com oraz telefonicznie (507 798 755). 2. Ceny zawarte w ofercie i na stronie internetowej, mogą ulec zmianie. Nie dotyczy to wcześniej zakupionych karnetów, pakietów i bonów upominkowych. W przypadku zmiany cennika, klient będzie informowany o tym mailowo. 3. Przed pierwszą wizytą pobieramy zaliczkę w wysokości 50 zł. Jeżeli jednego dnia Klient rezerwuje wizytę u więcej niż jednej stylistki, zaliczka jest proporcjonalnie zwiększana. 4. Zaliczka przepada jeżeli Klient odwoła lub zmieni termin wizyty poniżej 24h przed jej odbyciem się. 5. Salon zastrzega sobie prawo do ponownego pobrania zaliczki od Klienta stałego, który za późno odwołał więcej niż dwie wizyty pod rząd. 6. Zaliczkę w wysokości 50 zł prosimy uiścić blikiem na numer 507 798 755 lub przelewem 59 1090 1711 0000 0001 5600 5668. W przepadku zdecydowania się na przelew tradycyjny należy przesłać potwierdzenie przelewu. 7. Zaliczka nie jest pobierana przy terminach umawianych poniżej 24h przed odbyciem się Zabiegu. 8. Wydawane Karty Stałego Klienta są imienne i wydawane w formie papierowej, w przypadku zgubienia karty zostanie wydana nowa, a podpite pieczątki przepadną. 9. Promocje nie łączą się z innymi promocjami i rabatami, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w ofercie specjalnej. 10. Promocje salonowe dotyczą zabiegów wybranych z oferty salonu NUDE studio. 11. Czas trwania salonowych promocji oraz rodzaj zabiegów objętych promocją w danym okresie, określany jest przez salon NUDE studio. Wszystkie powyższe informacje podane są każdorazowo w aktualnej promocji salonu. 12. Vouchery zniżkowe–kwotowe/promocyjne na wizyty można wykorzystać tylko na wybrany zabieg określony na voucherach, w wyznaczonym czasie. Czas ważności vouchera to 3 miesiące od dnia zakupu. 13. Karnet zakupiony w NUDE studio należy wykorzystać w ciągu 3 miesięcy od dnia zakupu. 14. Przekładanie lub odwoływanie wizyty z ważnym bonem upominkowym/voucherem/karnetem następuje 24h przed wizytą w salonie. 15. Jeżeli osoba dysponująca bonem upominkowym/voucherem/karnetem nie przyjdzie na umówioną godzinę i nie powiadomi o swojej nieobecności, NUDE studio traktuje to jako usługę zrealizowaną. 16. Bon upominkowy/zaproszenie jest wypisywany dla konkretnej osoby, na określoną kwotę lub na konkretnie wybrane zabiegi. 17. W przypadku zagubienia, utraty, zniszczenia bonów/voucherów/karnetów NUDE studio nie ponosi odpowiedzialności, ani nie przewiduje rekompensaty. 18. NUDE studio nie ponosi odpowiedzialności, ani nie przewiduje rekompensaty w przypadku braku akceptacji regulaminu salonu przez osobę obdarowaną bonem/voucherem i/lub karnetem. 19. Bony/vouchery/karnety po dacie ważności nie będą realizowane. 20. Nie dopuszcza się możliwości zwrotu gotówki za zakupione bony/vouchery/karnety. Istnieje możliwość ich zamiany na inne usługi dostępne w salonie do wpłaconej/podanej kwoty. 21. Realizacja otrzymanych rabatów, bonów, karnetów oraz zakup usługi stanowi potwierdzenie, że klient akceptuje warunki zawarte w niniejszym Regulaminie. 22. W Salonie udostępnia się następujące sposoby zapłaty: tylko płatność gotówką w kasie. 23. Salon zastrzega sobie prawo do przeprowadzania czasowych promocji na Zabiegi świadczone w Salonie. Skorzystanie z obniżonej ceny lub promocyjnej oferty może być obwarowane odrębnymi zasadami, które zostaną podane do publicznej wiadomości. Z tytułu promocji Klientom, którzy ponieśli pełną cenę Zabiegu nie przysługują żadne roszczenia. § 7 Odpowiedzialność 1. Wszystkie pomieszczenia salonu są monitorowane, z wyłączeniem toalety. 2. Salon jest objęty wewnętrznym monitoringiem, ze względu na bezpieczeństwo klientów oraz obsługi salonu. Akceptacja regulaminu salonu  kosmetycznego NUDE studio jest równoznaczna z akceptacją na rejestrację wizerunku. 3. Za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Salonu Klienci odpowiadają bez ograniczeń. Za uszkodzenia spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialne ich ustawowi przedstawiciele. 4. Salon nie ponosi odpowiedzialność za okrycia wierzchnie. Salon nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rzeczy pozostawione w okryciu wierzchnim w szczególności rzeczy wartościowe, torby, plecaki i torebki, które Klient powinien zatrzymać przy sobie. 5. Niezastosowanie się Klienta do postanowień Regulaminu lub złożenie nieprawdziwych oświadczeń w przedmiocie swojego stanu zdrowia i przeciwwskazań lub w wywiadzie, skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności za wykonany Zabieg po stronie Salonu 6. Salon nie odpowiada za niezadowolenie Klienta z efektu końcowego Zabiegu, wynikającego z subiektywnych odczuć. Zabiegi są wykonywane w sposób profesjonalny, zgodny ze sztuką, a każdy klient jest uświadamiany, że efekty zabiegu są uwarunkowane osobowo i mogą nie być w pełni satysfakcjonujące. Prace stylistek do wcześniejszego wglądu są dostępne na naszym Instagramie https://www.instagram.com/nude_studio_gdansk/ i w Booksy nude2.booksy.com § 8 Rezerwacje 1. Klient powinien uprzednio umówić osobiście, telefonicznie lub poprzez booksy.com termin wykonania Zabiegu w Salonie. 2. Na zarezerwowane Zabiegi należy się zgłosić najpóźniej na 5 minut przed umówioną godziną. Salon zachowuje prawo do niewykonania Zabiegu na rzecz Klienta, który pojawi się z opóźnieniem przekraczającym 10 minut. 3. Niezależnie od powyższego, za wyraźną zgodą Klienta, Zabieg może zostać wykonany nawet mimo spóźnienia, z zastrzeżeniem, że poszczególne etapy Zabiegu zostaną skrócone wedle uznania Pracownika (wykonane w niepełnym wymiarze), z wyjątkiem etapów, które mają określony, minimalny czas trwania. Za tak wykonany Zabieg należy się cena w pełnej wysokości. 4. W przypadku opóźnienia się Zabiegu z przyczyn leżących po stronie Salonu, w tym Pracownika, żaden z etapów nie zostanie skrócony. 5. Salon zastrzega sobie prawo do odwołania terminu Zabiegu do 24 godzin przed jego zaplanowanym rozpoczęciem. Salon jednocześnie uzgodni z Klientem nowy termin Zabiegu. 6. Pierwszeństwo w ustaleniu terminu wykonania Zabiegu mają Klienci, którzy dokonali rezerwacji. § 9 Nieobecności i odwoływanie wizyt 1. Nieprzystąpienie do Zabiegu w umówionym terminie lub odwołanie terminu na mniej niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem, uprawnia Salon do naliczenia bezzwrotnej opłaty w wysokości do 25% wartości umówionych usług. 2. Klient może zostać również obciążony powyższą opłatą, jeśli spóźni się nadmiernie na umówioną wizytę i nie będzie możliwości wykonania usługi w pozostałym czasie. 3. W każdym przypadku decyzja, czy opłata zostanie naliczona, jest indywidualnie rozpatrywana przez właściciela salonu lub stylistkę. 4. Opłata nigdy nie jest pobierana przed wizytą. Opłata nie jest pobierana gdy usługa zostanie wykonana, więc po zakończeniu usługi zapłacisz ustaloną kwotę za wizytę w całości. § 10 Reklamacje 1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji sposobu wykonania Zabiegu lub jego efektów, w poniżej określonych terminach. Do zgłoszenia reklamacji konieczne jest udowodnienie wykonania Zabiegu w Salonie w dowolnej formie. Manicure hybrydowy - 7 dni od wykonania Zabiegu Przedłużanie/ dopełnienie/ wzmocnienie żelowe - 5 dni od wykonania Zabiegu Przedłużanie/ dopełnienie rzęs - 5 dni od wykonania Zabiegu 2. Reklamacje składa się osobiście w Salonie lub telefonicznie (507 798 755). 3. Wszystkie reklamacje zostaną rozpoznane w przeciągu 24h po zgłoszeniu. 4. W przypadku uznania reklamacji salon nie dokonuje zwrotu ceny za wykonaną usługę. Salon może zaproponować korektę i dodatkowe korzyści w ramach zadośćuczynienia. 5. W przypadku kwestionowania Zabiegu zaraz po jego wykonaniu, Klient nie jest zwolniony z zapłaty za wykonaną usługę. Ma prawo do złożenia reklamacji. § 11 Pozostałe postanowienia 1. Na terenie całego Salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, oraz innego rodzaju używek i środków odurzających. Jak również obowiązuje całkowity zakaz spożywania własnych napojów alkoholowych. 2. W przypadku pojawienia się klienta pod wpływem alkoholu i/lub innych środków odurzających pracownicy NUDE studio nie wykonają umówionego zabiegu. Osoby takie oraz osoby zachowujące się niekulturalnie zostaną wyproszone z salonu. 3. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie NUDE studio zobowiązane są do przestrzegania niniejszego regulaminu i stosowania  się do sugestii pracowników. § 12 Postanowienia końcowe 1. Każdy Klient ma prawo wglądu do regulaminu i cennika na jakie powołuje się Salon lub Pracownicy. 2. Salon zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie. Nowe postanowienia są wiążące od momentu ich opublikowania w Salonie. Do rezerwacji i Zabiegów wykonanych przed zmianą stosuje się postanowienia dotychczasowe. 3. Wszelkie spory wynikające ze świadczonych usług kosmetycznych winny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. 4. Niniejszy regulamin obowiązuje od 1 listopada 2023r. do odwołania.